鍵110番の評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
鍵交換も100件以上対応してきたので、業者側の視点もいれつつ、鍵110番(鍵の救急車)の率直な意見をお話ししていきます。(ちなみに、微妙な部分も正直に書いています)

まず、この記事を読んでるということは、

「鍵110番って実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。紹介サイトをネット検索すると苦情やトラブル、「高い料金だった・・」といった詐欺的な口コミ(悪評)もありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

鍵交換にしても「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、鍵の内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、鍵交換(リフォーム)は同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。つまり紹介サイトで評判が良い会社を紹介してもらっても、

永山
永山
お客さんによって満足度は違うよ

ということ。

なので、この記事に鍵110番の口コミを掲載してますが、鍵業者を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観や利便性)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。その手段として、大半の人が会社紹介サイトを利用しています。

では早速、「鍵110番を使うべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、

永山
永山
一瞬で鍵業者(審査済み)を紹介してもらえる

ので「見積もりを急いでいる人」には便利なサイトだと断言できます。

逆にいうと「まだ慎重に色々と調べてる段階ですよ」という人には不向きかなと。
その理由も含めて、まずは鍵110番の全体像から順番にお話しします。

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鍵110番の会社概要

会社名 シェアリングテクノロジー株式会社
屋号 カギ110番・鍵の救急車
資本金 13億806万円
本社 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋19F
紹介可能地域 北海道・札幌、青森、山形、宮城、福島、東京、埼玉、千葉、群馬、栃木、茨城、神奈川、新潟、石川、福井、愛知、岐阜、静岡、山梨、長野、三重、京都、滋賀、大阪、奈良、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、愛媛、香川、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄など

鍵110番の全体像として、以下の2つを解説します。

  1. 鍵110番の特徴
  2. 実際の口コミ

1.鍵110番の特徴

鍵110番を運営するシェアリングテクノロジーは生活110番など住まいに関する紹介サイトを多数展開しており、その中でも鍵110番は人気の高いサービスの一つです。560社以上の業者が登録しており、地元の優良企業を無料で紹介してくれます。特徴として、

  • 格安の料金で鍵トラブルを解決できる
  • 相談1日450件以上と実績が豊富
  • 日本全国、最短5分で来てくれる

と鍵110番に依頼するメリットは大きいです。鍵交換、というリフォームの中でも少額工事に関わらず無料で見積もりしてくれるのも魅力。鍵交換だけでなく、鍵紛失による鍵空けにも対応してくれるので、万が一のときに便利なサイトといえます。

2.鍵110番の口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを添付します。

引用先:(みん評)https://minhyo.jp/kagi1109948

最近になって我が家の玄関の鍵が回り難いと感じたので、鍵を交換する事を決意しました。どんな業者があるのか気になって、調べて見つけたのがこの業者です。
自分が住んでいる所は対応可能なのかなと思ってましたが、幸い、県内に店舗がある事で対応可能という事でした。
早速鍵の交換を依頼して、スタッフの到着を待ちました。やはり最寄りの店舗からそこそこ距離があるからか、到着までは時間がかかっていました。
交換する際の作業は、スピーディーだったので良かったです。

玄関の鍵の調子が以前から悪く、問い合わせをしましたが、オペレーターさんの対応は丁寧で、任せても問題は無いと判断しました。その後は作業スタッフさんが訪れましたが、行動が迅速で頼りになる印象を受けました。さらに作業の内容が的確な為、鍵の取り換えが順調に進みました。

一軒家の、玄関2個あるうち、1個を交換したいと朝連絡。値段を鍵の種類=普通タイプから、ざっくり1万円位と。昼前にきてくれ、出張、交換、税込12000円でした。鍵は、ネットで、7千〜9千円で売られていたので、満足。数年前、他社は鍵が、入らなくなり、鍵開錠と、今回と同じタイプの鍵に交換で27000円でした。開錠が15000円?他社は高い。ここは安心価格でした。

良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。
鍵110番は1日450件以上と実績が多いので、色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか?と不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、鍵工事ならではの事情。一般的にどの鍵業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると、

  • 格安の料金で鍵トラブルを解決できる
  • 相談1日450件以上と実績が豊富
  • 日本全国、最短5分で来てくれる

という特徴は「安心して鍵交換を依頼したい人」にお薦めできるサイトです。今なら現地見積もりも無料なので、依頼しない手はありません。

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