僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。鍵交換も100件以上対応してきたので、「業者側の視点」もいれつつ、カギ110番（鍵の救急車）の率直な意見をお話ししていきます。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）
まず、この記事を読んでるということは、
「カギ110番の評判、口コミって実際どうなの？安心して依頼できるの？」
という疑問があると思います。紹介サイトをネット検索すると苦情やトラブル、「高い料金だった・・」といった詐欺的な口コミ（悪評）もありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、鍵交換にしても「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、鍵の内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、鍵交換（リフォーム）は同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。つまり紹介サイトで評判が良い会社を紹介してもらっても、
ということ。
なので、この記事にカギ110番の口コミを掲載してますが、鍵業者を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観や利便性）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。その手段として、大半の人が会社紹介サイトを利用しています。
では早速、「カギ110番を使うべきか」という疑問について。僕個人の意見は、
ので「見積もりを急いでいる人」には便利なサイトだと断言できます。
逆にいうと「まだ慎重に色々と調べてる段階ですよ」という人には不向きかなと。
その理由も含めて、まずはカギ110番の全体像から順番にお話しします。
カギ110番の特徴｜会社概要
| 会社名 | シェアリングテクノロジー株式会社 |
|---|---|
| 屋号 | カギ110番・鍵の救急車 |
| 資本金 | 13億806万円 |
| 本社 | 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋19F |
| 紹介可能地域 | 北海道・札幌、青森、山形、宮城、福島、東京、埼玉、千葉、群馬、栃木、茨城、神奈川、新潟、石川、福井、愛知、岐阜、静岡、山梨、長野、三重、京都、滋賀、大阪、奈良、和歌山、兵庫、岡山、広島、山口、愛媛、香川、福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄など |
| ホームページ | 公式サイトはこちら |
カギ110番を運営するシェアリングテクノロジーは生活110番など住まいに関する紹介サイトを多数展開しており、その中でもカギ110番は人気の高いサービスの一つです。「560社以上の業者が登録」しており、地元の優良企業を無料で紹介してくれます。
カギ110番のメリット
カギ110番の強みは「スピーディかつ丁寧な対応」です。実際口コミにも、
玄関の鍵の調子が以前から悪く、問い合わせをしましたが、オペレーターさんの対応は丁寧で、任せても問題は無いと判断しました。その後は作業スタッフさんが訪れましたが、行動が迅速で頼りになる印象を受けました。さらに作業の内容が的確な為、鍵の取り換えが順調に進みました。引用：みん評
「オペレーターの対応が丁寧で、作業も迅速だった」という意見がありました。緊急時のトラブルだからこそ、スピーディに対応してくれるのは助かりますよね。その他にも、
- 格安の料金で鍵トラブルを解決できる
- 相談1日450件以上と実績が豊富
- 日本全国、最短5分で来てくれる
とカギ110番に依頼するメリットは大きいです。「鍵交換だけでなく、鍵紛失による鍵空けにも対応してくれる」ので、万が一のときに便利なサイトといえます。
カギ110番のデメリット
カギ110番はスピーディな対応が売りですが、「業者によって対応の差がある」のはデメリット。実際口コミにも、
電話の対応等は何も問題なく対応も速やかだったのですが、玄関の鍵の修理見積りをお願いしたところ、鍵のシリンダーの交換が必要だと来た業者に言われ金額を聞くと25000円、上下のシリンダーを交換しなければいけないと言われ上下のシリンダーを交換したら50000円！それでも鍵が直らず地元の業者さんにみてもらったらシリンダーは問題なく別な所が交換しなければいけなかったらしく、うちでやったら10000円の消費税ですよと言われました！古いドアだから部品が無いとか色々言われたり、シリンダーを固定しないで取っ手に挟んでヒドイ工事をされました！皆さんもくれぐれも気をつけてください！！引用：みん評
「問題ない箇所を交換された」という指摘がありました。プロとして致命的なミスですよね。「サービスの質は担当者に依存する」のが事実なので、時間に余裕があれば、複数の業者に相見積もりするのが重要です。
カギ110番の料金
カギ110番の料金は「現物を確認しないと分からない」のが基本。ですが概算金額はわかるので、以下を参考にしてください。
| 作業対象 | 作業内容 | 料金目安（税込） |
|---|---|---|
|
自宅・玄関
|
鍵開け・鍵修理 | 8,800円～ |
| 鍵交換 | 12,100円～ | |
| 鍵作製 | 11,000円～ | |
| 鍵取り付け | 9,400円～ |
目安程度にしかなりませんが、「キャンセル料は無料」なので、まずは下見してもらってから金額が妥当か判断しましょう。
カギ110番の良い口コミ、評判
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを添付します。
最近になって我が家の玄関の鍵が回り難いと感じたので、鍵を交換する事を決意しました。どんな業者があるのか気になって、調べて見つけたのがこの業者です。自分が住んでいる所は対応可能なのかなと思ってましたが、幸い、県内に店舗がある事で対応可能という事でした。早速鍵の交換を依頼して、スタッフの到着を待ちました。やはり最寄りの店舗からそこそこ距離があるからか、到着までは時間がかかっていました。交換する際の作業は、スピーディーだったので良かったです。引用：みん評
玄関の鍵の調子が以前から悪く、問い合わせをしましたが、オペレーターさんの対応は丁寧で、任せても問題は無いと判断しました。その後は作業スタッフさんが訪れましたが、行動が迅速で頼りになる印象を受けました。さらに作業の内容が的確な為、鍵の取り換えが順調に進みました。引用：みん評
一軒家の、玄関2個あるうち、1個を交換したいと朝連絡。値段を鍵の種類＝普通タイプから、ざっくり1万円位と。昼前にきてくれ、出張、交換、税込12000円でした。鍵は、ネットで、7千〜9千円で売られていたので、満足。数年前、他社は鍵が、入らなくなり、鍵開錠と、今回と同じタイプの鍵に交換で27000円でした。開錠が15000円？他社は高い。ここは安心価格でした。引用：みん評
玄関の鍵を塾に忘れて、母も仕事で連絡がとれず困っていました。何件も電話しましたが、断られどこも未成年は対応できませんと言われましたが。カギ110番さんはでもきっちり対応していただけます。他店のように親に相談してなどいわれません キッチリ、対応してくれます 相談だけも大歓迎と言っていただきました 無事に鍵を開けていただき家に入れました ありがとうございます 引用：みん評
カギ110番の悪い口コミ、評判
急ぎで鍵交換を依頼した。依頼時に古いビルのボロボロ扉の鍵交換と伝えていたにもかかわらず、4万もする輸入物の鍵をつけると言われたので簡単な安い物でいいと答えるとこれしか無いと言う返事。急ぎの為、仕方なくお願いし施工開始したが時間かかりすぎ。(前の別の業者はすぐに付け替えてくれた)おまけにいざ取り付ける時になって、サイズが合わないので元の鍵穴からずれて隙間が空いてしまうんですがどうしましょうか？と。プレートつけて隠すという方法があるんですが、とカタログを出して立派なプレートのページを見せられた。どういうこと？あまりにもひどかったので断って元に戻してもらった。コールセンターの方の対応がとても良かったのに残念。現場に派遣する提携業者、もっとしっかり選んだ方がいいと思う。引用：みん評
鍵の交換をお願いするとアパートの一般的な鍵で2万円を請求されました。この業者さんに長崎県の鍵交換の相場を聞いてみると1万円前後だとか、、、なんで、こんな高額になるかというと、インターネットで集客している会社が紹介手数料として40%を支払わないといけないらしく、この金額になるとか。本社が名古屋にあって全国でインターネットを使って広告を出していて、地方の業者を使って対応されてるみたいで、施工単価が高い業者優先にお仕事を紹介されてるみたいです。それは、単価が高いのも納得ですが、このビジネスがまかり通っているのもおかしな話しですね。。。こういう業者には気をつけたいです。引用：みん評
高い口コミで連絡したところ業者の手配までは早かった。しかしながら提携業者の質が悪すぎる。予定時刻を1時間半過ぎてから生活110番のフリーダイヤルは連絡、業者から折り返すの一点張り。業者から連絡が来たものの予約時間は2時間の幅があること、自分は予約の電話を受けてないとのこと。結果予定時間の2時間半後に到着し、料金も当初の金額の2.5倍（消費税も端数が出る金額)を請求された。口コミは嘘です。自分で信頼できる修理業者を日頃から探して行こうと思った。二度と理由しない。二度と利用しない。引用：みん評
カギ110番の新しい口コミ・評判
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事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。カギ110番は1日450件以上と実績が多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか？と不安になります。
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。
最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、鍵工事ならではの事情。一般的にどの鍵業者でも同じことが言えると思います。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。
カギ110番の評判まとめ
最後にまとめると、カギ110番は
- 格安の料金で鍵トラブルを解決できる
- 相談1日450件以上と実績が豊富
- 日本全国、最短5分で来てくれる
という特徴があるので、「安心して鍵交換を依頼したい人」にお薦めできるサイトです。今なら現地見積もりも無料なので、依頼しない手はありません。
【無料】カギのトラブルや防犯対策！カギのことなら【カギ110番】
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