給湯器駆けつけ隊の評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
給湯器も100台以上販売してきたので、業者側の視点もいれつつ、給湯器駆けつけ隊の率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「給湯器駆けつけ隊って実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索(知恵袋など)すると苦情やトラブル、裁判沙汰といった悪評もありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事に給湯器駆けつけ隊の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「給湯器駆けつけ隊に見積もり相談すべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、給湯器交換や修繕リフォームを検討しているなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずは給湯器駆けつけ隊の全体像から順番にお話しします。

給湯器駆けつけ隊の会社概要

会社名 株式会社ミズテック
設立 2017年7月
本社 神奈川県大和市上和田2493
代表取締役社長 水谷 昌敬
対応エリア 関東(神奈川県・東京都・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県)東海(静岡県・愛知県・岐阜県・三重県・山梨県・長野県)関西(大阪府・兵庫県・滋賀県・京都府・奈良県)中国(広島県・岡山県・島根県・鳥取県・山口県)九州(福岡県・大分県・佐賀県)
取り扱い商品 ガス給湯器・エコキュート・電気温水器・蓄電池・ソーラーカーポート

給湯器駆けつけ隊の全体像として、以下の2つを解説します。

  1. 給湯器駆けつけ隊の特徴
  2. インターネットの口コミ

1.給湯器駆けつけ隊の特徴

給湯器駆けつけ隊を運営するミズテックは給湯器やエコキュート交換を強みとしたリフォーム会社です。ガス関連資格保有者が多数在籍、施工事例も10,000件以上と実績も豊富。特徴として、

  • 24時間即日対応、最短30分での現地調査
  • メーカー直仕入れでの格安販売
  • 工事保証10年・商品保証10年の安心サポート

と、給湯器駆けつけ隊で依頼するメリットは大きいです。お客様満足度97.3%と利用者の評判も高く、安心して依頼ができます。とはいえ、給湯器交換の値段は家の状況により異なるので、急ぎでない限りは最低でも3社は相見積もりするのがお薦めです。

2.給湯器駆けつけ隊の口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

※引用元は、以下のサイトです。
(みん評)https://minhyo.jp/mizu-tech
(Google口コミ)

前日夜までは異常無く使えていたのに、朝になったら急に電源が入らなくなってしまい、ミズテックさんに電話しました。(ネットで検索)できれば今日中にお願いできないかと言ったところ、三時間後くらいに行けるとのこと。作業も一時間位で終了し、大変助かりました。ただ、作業後に確認してみると、風呂場の浴槽が作業中についた汚れがそのままになっており、荷物を置いたと思われる下駄箱の上も汚れ、傷もついていました。とにかく迅速にやっていただいたので、その辺は我慢しようと思いましたが、ちょっと気になったので投稿しました。

先日、自宅のガス給湯器をエコキュートに変更する際にこちらにお願いしました。何となく家電量販店で探そうかと思っていましたが、価格が安く感じたのと施工の技術がしっかりしていそうだったので見積りを依頼しました。
メールでのやり取りもスムーズで面倒な手間もなかったので実際にお願いすることにしましたが、当日作業してくれた方もきちんとして感じが良く、安心して任せることができました。家に関わることは一生ものなので、信頼できる専門業者にお願いして良かったです。

先月、エコキュートでお世話になりました。機種を選ぶところからどうしていいかわからず困っていたところ、WEB検索からこちらの会社にいきつきました。
電話の対応もとても丁寧で、金額、内容も見比べた数社の中で一番納得できるものでした。
工事もとても丁寧で、仕上がりもよく大変満足しています。
知人、友人にもお勧めできる会社様です。

給湯器の交換でお世話になりました。
お電話で問い合わせをしたところ、とても丁寧に対応していただきました!おすすめの機種を即日交換していただき、とても助かりました!急に壊れて不安でしたが、電話対応していただいた方も、工事に来ていただいた方もとても親切で、安心して工事をお願いする事ができました!
近所で交換検討してる方には、ミズテックさんをおすすめさせてもらいます!
ありがとうございました!

良い口コミもあれば、事実として悪い口コミもあります。
給湯器駆けつけ隊は10,000件以上の施工実績があるので色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと印象操作されてるのか?と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

  • 24時間即日対応、最短30分での現地調査
  • メーカー直仕入れでの格安販売
  • 工事保証10年・商品保証10年の安心サポート

という特徴は、給湯器・エコキュート交換を検討してる人にお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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