ミズテック給湯器駆けつけ隊の評判、口コミ。デメリットをリフォーム業歴12年が解説

永山

こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。給湯器も100台以上販売してきたので、「業者側の視点」もいれつつ、給湯器駆けつけ隊の率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「ミズテック、給湯器駆けつけ隊の評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索（知恵袋など）すると苦情やトラブル、裁判沙汰といった悪評もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事に給湯器駆けつけ隊の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

1. 業者を選ぶ基準を明確にする
2. 複数の業者に相談する
3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「ミズテック、給湯器駆けつけ隊に見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、給湯器交換や修繕リフォームを検討しているなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずは給湯器駆けつけ隊の特徴から順番にお話しします。

ミズテック、給湯器駆けつけ隊の特徴｜

給湯器駆けつけ隊を運営するミズテックは給湯器やエコキュート交換を強みとしたリフォーム会社です。ガス関連資格保有者が多数在籍、「施工事例は10,000件以上」と実績も豊富です。

ミズテックのメリット｜給湯器、エコキュートが安い

ミズテックの強みは「給湯器、エコキュートの安さ」です。実際口コミには、

リンナイの給湯器が突然調子が悪くなったため、メールで見積もりを依頼しました。この会社は年中無休で対応していますが、返信は営業時間の8時から20時の間にしかもらえません。ですので、即日対応を希望する場合は注意が必要です。私の場合、最初の連絡から1週間後に作業が始まることになりました。見積もりや相談は無料で、他の業者との比較もできるので、交換や修理を急がなくても、手頃な価格で作業してもらえる良い業者だと思います。スタッフの対応も迅速で、好感が持てました。社員教育がしっかりされているので、安心できる会社だと思います。引用：Google口コミ

「手頃な価格で作業してもらえる」という評価がありました。スタッフの対応も迅速ということで、工事の評価も高いですね。その他の特徴として、

• 24時間即日対応、最短30分での現地調査
• メーカー直仕入れでの格安販売
• 工事保証10年・商品保証10年の安心サポート

など、給湯器駆けつけ隊で依頼するメリットは大きいです。「お客様満足度97.3％」と利用者の評判も高く、安心して依頼できる会社といえます。

ミズテック、給湯器駆けつけ隊のデメリット

ミズテックは丁寧な対応が売り。ですが「作業担当者によって対応に差がある」のはデメリットです。実際口コミにも、

マンションタイプのエコキュートの設置をお願いしました。対応は思っていたより早く1週間ほどで施工となりましたが施工の作業員が兎に角教育不足の若い兄ちゃんって感じでした。配管の養生は中途半端だし断熱材は足りなくテープでの養生でほぼ剝き出し状態・・・・・

ベランダの手すりにサンダルで登って作業する所なんて落ちたらどうすんだろうと思ってしまうほどでした。以前のメーカーと違うものを勧められて変更したのですがアンカー施工がズレていた為タンクは曲がって付いているしお世辞にもいいとは言えない業者です。ただ、説明の方は若い親方に糞味噌に言われていたのですが説明も掃除も丁寧だったので星+1と致しました。引用：みん評

「配管の断熱材が足りず、ほぼ剥き出し状態」という指摘がありました。おそらく再補修されたと思いますが、評価が悪くなるのは当然ですよね。

なので緊急なケースでなければ、相見積もりし「金額だけでなく、担当者を比較する」のが何よりも重要です。

ミズテックはや給湯器交換の価格や対応スピードが売りですが、デメリットは「全国対応ではない」ということ。エリア外では対応できる業者も限られており、工事するのに一週間以上かかるケースもあります。

ミズテック、給湯器駆けつけ隊での補助金・助成金

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

• 住宅省エネ2024キャンペーン
• 介護保険リフォーム
• 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

• 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
• 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

• 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
• 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
• 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

• 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
• 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

1. インスペクション（現況調査）の実施
2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

ミズテック、給湯器駆けつけ隊の良い口コミ、評判

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

少し前から前兆があったが
家のお湯が出なくなった。
給湯器に記載のお店に連絡したら
数週間後に工事、
費用は30万円とのこと。
前兆見逃した自業自得だけど
冬の水シャワーきついなーと悩み
ネットの「給湯器駆けつけ隊」に
電話したら
明日来てくれて
費用は半額くらいですって。
どうなってんだ？

— 塩田 泰造 (@TSgarp1) November 26, 2022

1/29に問い合わせして2/3には新しい給湯器の取付完了しました。給湯器のホースに水が滴っており接続のトラブルかと思いガス会社の修理の方に見てもらったのが1/27,性能は全く問題ないのですが、既に18年使用の幅の狭い在庫が余り無い種類のもの。修理の方が給湯器を開けたところ中のプラスチック製の部品が経年劣化でヒビができ漏れていました。ガス会社もメーカーに問い合わせしてくれましたが古すぎて部品なし。経年劣化なのでいつどうなるか判らない状態も不安。同じタイプの新しい機種交換が時期的にもベスト。ガス会社は在庫を持たないのでメーカーの在庫待ちで入荷しないと工事は未定。新機種提示まで丁寧やって下りこれはガス会社に感謝です。

何社かネットで見積もりましたが、その中で在庫もありダントツに安い価格と早い取り付け日がミズテックさんでした。以前大手通販会社の委託取付職人の対応の悪さと追加料金で嫌な想いをした経験あり。ネットのみと下見無しは不安でした。ミズテックさんにその時の不安を伝えたところ、チェーン展開の下請け取付ではなく、ミズテックさんの職人さんなので評判の良い方を選んでくださりました。工事の様子をガン見しても全く嫌がらず、ひたすら工事に集中されていました。操作方法説明も簡潔明瞭で２時間強位で全て完了。見積もり通りの料金でした。２日色々操作していますが快調です。比較的新しい会社だったので不安もありましたが、とても安くて早くて職人さんも熟練していて、無理を聴いてくださり本当にありがとうございました 引用：みん評

私は最近、新しいコンロを購入することになりました。注文する際には、どの業者に頼むか迷いました。いくつかの業者に見積もりを依頼しようと思いましたが、最近はとても混雑しているようで、見積もりから工事まで1ヶ月近くかかると言われました。しかし、私は急いでいたため、ミズテックにお願いすることにしました。

ミズテックの口コミを見ると、あまり良い評価がされていませんでした。しかし、見積もりの返事が早く、値引きの交渉もできるとのことで、安く最新のコンロに交換することができました。予約した時間にきっちりと訪問してくれた若いスタッフは、とても感じが良く、仕事も手慣れているようでした。古いコンロを外した後の汚れも、あっという間に綺麗にしてくれましたし、設置も丁寧に行ってくれました。さらに、使い方の説明も丁寧にしてくれたので、私はとても満足しました。

次回も何かの機会があれば、またミズテックにお願いしようと思っています。彼らのサービスは素晴らしかったですし、安心して任せることができました。他の業者と比べても、迅速かつ丁寧な対応をしてくれたので、信頼できる業者だと思います。引用：Google口コミ

業者を決める際に迷いましたが、複数の見積もりを取るために探しました。ただし、混雑していて見積もりから工事まで1ヶ月近くかかると言われました。急いでいたので、評判は良くなかったが、返事や値引きが早いという口コミで安く最新のコンロに交換しました。予約通りに担当者が来て、30分ほどで交換が終わりました。若い担当者は感じが良く、手際よく作業を進めてくれました。古いコンロの汚れもすぐに綺麗にし、設置や説明も丁寧でした。大変満足しており、次回もお願いしようと思います。引用：Google口コミ

ネットにて安く、丁寧、安全、口コミのいい業者探してたら、日曜日なのに、早々にメールにて返信がきて、あまりネットで購入した事ないので、半信半疑でしたが、何回も質問に答えてくださり、ミズテックさんに決めました。配管のカバーや、保証、税込みで、安くしてくださり、本当に良かったです。設置の日も、外壁塗装したばかりなので、気をつけて設置して下さり、対応もすごく良かった！おとといつけたばかりなので、不具合は、まだまだわかりませんが、知人、友人に、是非紹介したいと思います。設置して下さった、現場工事して下さった方、ありがとうございました。引用：みん評

ミズテック、給湯器駆けつけ隊の悪い口コミ、評判

給湯器が壊れて3社より見積もりをとった中では1番安かったのでお願いしました。希少在庫も保有しており近い日付で予約できたので助かりました。施工は若い子2名が担当し口調は丁寧に対応してましたが、施工はお粗末としか言いようがありませんでした。

給湯器を格納するスペースの扉の蝶番を一度外したようですが、ビス穴を舐めてしまってグダグダに留めてあり、ちゃんと開閉できなくなってしまったのを説明もなく誤魔化して帰っていきました。ホウキも持っていないようで、ゴミが散乱したままで工具も忘れていました。あとは車を家の前に路駐させて渋滞を起こしている中、タバコ休憩をしながら大声で笑って喋っているのもご近所に申し訳なかったです。引用：みん評

駆けつけてくれない　先方から指定された予約時間が前日夕方にキャンセル　そこから期日が二転三転する　説明は出来なくなっただののらりくらり　話にならない。星一つも無しで良い　引用：Google口コミ

ミズテックの新しい口コミ・評判

ミズテックの口コミを投稿する

事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。給湯器駆けつけ隊は10,000件以上の施工実績があるので色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

ミズテック、給湯器駆けつけ隊の評判まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

• 24時間即日対応、最短30分での現地調査
• メーカー直仕入れでの格安販売
• 工事保証10年・商品保証10年の安心サポート

という特徴は、給湯器・エコキュート交換を検討してる人にお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

【公式】給湯器・エコキュート交換するなら、給湯器駆けつけ隊

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