コメリのリフォームは最悪？評判や口コミ、補助金を徹底解説

永山

こんにちは、エイトです！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、コメリのリフォームの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「コメリリフォームの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やクレームといった最悪な口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にコメリの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

業者を選ぶ基準を明確にする
複数の業者に相談する
消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「コメリのリフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、低予算で修繕リフォームをするなら、

永山

見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはコメリの特徴から順番にお話しします。

コメリリフォームの特徴｜会社概要

会社名	株式会社コメリ
設立	1962（昭和37）年7月
資本金	188億2百万円
本社	新潟県新潟市南区清水4501-1
代表者	捧雄一郎
工事内容	ッチン、風呂ユニットバス、トイレ、洗面台、フローリング、外壁、給湯器、外構、カーポート、フェンスなど
電話番号	0120-188-560
ホームページ	https://www.komeri.com/contents/reform/

コメリはホームセンターで初の1000店舗を達成している、東証一部の大企業です。リフォーム工事も「年間60,000件以上」あり、施工実績が豊富。テレビCMやチラシでの認知も高く、店舗数も多いので気軽に相談しやすいのも特徴です。

コメリリフォームのメリット｜トイレ、キッチンが安い

コメリリフォームのメリット

コメリの強み「ホームセンター小売店の強みを生かした商品の安さ」です。自社オリジナル商品やパック販売もしており、低価格で商品を購入できます。（オリジナルキッチンが328,000円など）

現金でなく、ローンを検討してる人も「低金利のコメリ提携ローン（実質年率1.7％～）」があるので、お金の負担を減らしてリフォームできます。（原則、担保が保証人不要）

コメリリフォームのデメリット｜担当者の質にバラつきがある

コメリリフォームのデメリット

コメリは店舗数が多いので「担当者の質にバラつきがある」のがデメリット。リフォームの知識、経験、実績に差があるので、良い口コミと悪い口コミに分かれるのは当然です。実際口コミを見ると、

https://twitter.com/1417strawberry/status/1420355751424323592

「営業の方の対応が悪かった」とあります。リフォームの成否は担当者の質で変わるので、相見積もりして「金額だけでなく、担当者の質も比較する」のをお薦めします。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果

コメリリフォームでの補助金

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

住宅省エネ2024キャンペーン
介護保険リフォーム
長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

子育て支援事業	既存住宅の省エネ改修	上限30万/戸
窓リノベ事業	高断熱性能の窓を設置	上限200万/戸
給湯器エネ事業	高効率給湯器の導入	8万～18万/台
賃貸給湯器エネ事業	高効率給湯器の導入	5万～7万/台

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）

補助金を受ける条件には、

インスペクション（現況調査）の実施
リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。

コメリリフォームの良かった口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

パワーコメリ新発田店の中にあるリフォーム店。受付カウンターがあり、その場で相談できます。電気関係に強い方もいて、総合的に相談できるので助かりました。うちは簡単な工事だったためか実際の工事は協力業者さんがメインにやっている印象ですね。引用：エキテン

ベランダを一部ウッドデッキにしたいなと考えていました。どこかリフォームをしてくれる業者はないかと探していた折、近所のコメリがリフォーム対応をしていると聞きお店に出向きました。

見積もりをしてもらい予算的にこの値段なら何とかなると思ったので施工を依頼することにしました。完成までの工期もとても短くてきぱきと作業していただけました。とても素敵なウッドデッキが完成しました。引用：住宅設備のトリセツ

コメリリフォームの悪かった口コミ

コメリリフォームで相談し家の内窓見てもらったら、あーこれはできませんね、対応できないです、と。今回の補助金の内容も曖昧な返答で、CMと違い不親切だった。
他店にも同じように見てもらってそこは全ての窓できますよ！と言われてるのに。
補助金の内容も全て把握済だった
相見積もりって大事だね

— inoっち (@W212R3) February 21, 2023

コメリリフォームは価格は見積もりでは抜群に安かった。他社より40万近く安かった。が、150万円の商談をするにあたり不満点が続出。見積りも不明瞭。使用材料のメーカーや品番が書かれておらず、見積もりを持ってくる営業ですら把握できてない状況での商談。　#コメリリフォーム

— demi (@xj849erzxc7) June 20, 2019

家のフローリングが古くなり夫と相談をした結果コメリに頼んでフローリングの張り替え工事をしてもらうことになりました。

しかし、施工予定時間を超えて作業が長引いてしまい、大幅に遅れてしまいました。完成したフローリングはとても綺麗で満足していますが、作業スピードはもう少し何とかならなかったかなあとも思います。引用：住宅設備のトリセツ