僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、コーナンリフォームの率直な意見をお話ししていきます。
まず、この記事を読んでるということは、
「コーナンリフォームの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」
という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。
なので、この記事にコーナンの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。（あとで詳しく解説します）
では早速、「コーナンリフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、低予算で修繕リフォームをするなら、
といえます。
その理由も含めて、まずはコーナンリフォームの特徴から順番にお話しします。
コーナンリフォームの特徴｜会社概要
| 会社名 | コーナン商事株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1978年9月20日 |
| 資本金 | 176億円58百万円（2020年2月末現在） |
| 本社 | 大阪府大阪市淀川区西宮原2丁目2番17号 |
| 工事内容 | キッチン、バス浴室、トイレ、洗面台、壁紙、給湯器、屋根外壁、玄関ドア、外構など（※カタログ参照） |
| 電話番号 | 0120-001-126 |
| 本社 | https://www.hc-kohnan.com/reform/ |
コーナンリフォームは、グループ全体の売上が100億円を超えており、ホームセンターの中でも上位の売上があります。チラシやテレビCMでの認知が高く、キッチンやお風呂などの展示がお店にあるので、気軽に相談しやすいのも特徴です。
コーナンリフォームのメリット｜お薦めする人
価格が安い｜トイレ、洗面台、キッチン、お風呂など
コーナンリフォームは「ホームセンター小売店の強みを生かした商品の安さ」が最大の魅力。定期的に在庫品販売もしており、低価格で商品を購入できます。LIXIL4点水回り工事で89.8万円など（ぴたリフォチラシ参照）
普通のリフォーム会社では実現できない卸価格でリフォームできるケースもあるので、常にチェックしておくべきです。他にも、負担金額を最小限にできる「無金利ローン」と「最高10年の長期保証」があるので、安心して依頼できるメリットもあります。
コーナンリフォームのデメリット
コーナンは安さが売りですが、工事は地元の下請け施工業者が対応するので「品質にばらつきがある」のがデメリットかなと。トイレ交換といった単品工事なら大きなミスは少ないですが、大規模リノベーションであれば施工の品質は何よりも重要。
正直いってハズレの業者に当たると「リフォームは失敗したも同然」なので、コーナンに依頼するなら小規模の修繕リフォームが無難です。
【参考】リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果
コーナンリフォームでの補助金
2024年のリフォーム補助金
知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。
- 住宅省エネ2024キャンペーン
- 介護保険リフォーム
- 長期優良住宅化リフォーム推進事業
住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。
内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。
住宅省エネ2024キャンペーン
住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。
| 子育て支援事業 | 既存住宅の省エネ改修 | 上限30万/戸 |
|---|---|---|
| 窓リノベ事業 | 高断熱性能の窓を設置 | 上限200万/戸 |
| 給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 8万～18万/台 |
| 賃貸給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 5万～7万/台 |
名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、
- 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
- 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）
などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。
住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。
介護保険リフォーム
介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。
- 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
- 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
- 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される
事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。
長期優良住宅化リフォーム推進事業
この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。
リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。
- 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
- 一定の性能確保を満たすと、最大100万円
ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）
補助金を受ける条件には、
- インスペクション（現況調査）の実施
- リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
- リフォーム履歴と維持保全計画の作成
と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。
ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。
ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。
コーナンリフォームの良かった口コミ
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
#コーナンリフォーム #浴室再生 #お風呂のお医者さん（有）オオツカ
先日、浴室の壁と床を、フィルム工法でリフォームして頂きました😊
作業がとても丁寧で、こちらの要望にも気軽に答えて下さり、安心してお任せする事が出来ました。
工期が短く、料金が安心設定なのが良いですね(*ﾟ▽ﾟ*) pic.twitter.com/AaVcd03JL9— 77 (@yhrs77) January 28, 2018
ＩＨコンロの交換をしてもらいました。Panasonicの上級機種でしたが、コーナンリフォームが一番安かったと思います。工事の方も感じのいい方でした。取り付けてもらった後、問題なく使えていたのですが、グリルでトーストを焼くと、真っ黒に焦げることが数かあり、コーナンに連絡をしたら、初期不良ということで、新品に取り換えて頂きました。トラブルはあったものの、迅速に対応して頂きとても満足しています。引用：みん評
リフォームの総合会社なので、該当リフォーム箇所以外の個所などについても質問や相談することができ、次のステップでのリフォームする際の参考にもなりました。引用：オリコン
コーナンリフォームの悪かった口コミ
コーナンリフォームで土間コン見積りしてもらったけど、正直舐めすぎボッタクリだー
二立米の残土処理は高くても1万で済むし、下地も2万。
コンクリ打ちも人工込み6～10万で済むはずなんだけど。
多少盛ってくると思ってたけど40万超はさすがに衝撃。 pic.twitter.com/tOpJDT2B1e— tf_ftr (@tf_ftr) April 7, 2018
配管が自分の思ったのと大分違った。追加工事費がざっくり計算。引用：オリコン
洗面所が古くなったので、交換しようと思い年末に商品を決めて申し込みました。年明けに連絡を下さるという事で、待っていましたが1月11日になっても連絡がなく、こちらから連絡したら対応していただけました。その後も決めていた工事日を変更して欲しいと連絡があり、無事工事終了まで1ヶ月かかりました。工事して下さった方は丁寧にして下さり好印象でしたが、帰る時は代表の方がすごく急いで出ていかれて、なんだかとても忙しい感じです。
工事が混んでいるのかもしれません。商品を頼んで、見積もりに来てもらって、商品を注文して、届いたら工事…という流れでけっこう時間もかかるし、変更もあるので、時間に余裕をみて申し込まれた方がよいと思います。引用：みん評
コーナンリフォームの新しい口コミ・評判
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事実として良い口コミもあれば、悪い口コミもあります。コーナングループは年間100億以上も売上があるので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。
そして実際に対応するのは、コーナンの各エリアにある店舗なので、地域によって細かな対応が変わってくるのは仕方ありません。（ちなみにコーナンは250店舗以上あり、小売店の中でも店舗数が多い）
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。
最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。
コーナンリフォームの評判まとめ
最後にまとめると、コーナンリフォームは
- ホームセンターの特徴を生かした低価格販売
- コーナン独自のクレジット決済（金利手数料0円）、延長保証がある
という特徴があり、予算重視で修繕リフォームしたい方にお薦めです。
あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。
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ちなみに、見積もりして「はい、お願いします」ではダメで、こっちの予算に合わせてもらう工夫が必要なんですよ。この前提を間違っている人が意外と多いです。
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