ナフコのリフォームの評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
なので業者側の視点もいれつつ、ナフコのリフォームの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「ナフコのリフォームって実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ(悪評)もありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にナフコの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「ナフコのリフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、修繕リフォームをするなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき最有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはナフコの全体像から順番にお話しします。

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ナフコリフォームの全体像

会社名 株式会社ナフコ
設立 1970年8月
資本金 35億38百万円
本社 福岡県北九州市小倉北区魚町2-6-10 7F

ナフコの全体像として、以下の2つを解説します。

  1. ナフコの特徴
  2. インターネットの口コミ

1.ナフコリフォームの特徴

ナフコはホームセンターとして300店舗以上、家具のTWO-ONE-STYLEも展開しており、があり、その派生としてリフォーム事業も多くの施工件実績があります。店舗数も多いので気軽に相談しやすいのも特徴です。

そして、「ホームセンター小売店の強みを生かした商品の安さ」が最大の魅力です。定期的に在庫品販売もしており、低価格で商品を購入できます。特にエクステリアは自社のカーポート、テラス、物置といった製品があるのでチェックしておきたい会社といえます。

他にも、

  • ナデポカードでポイントが溜まる
  • 定期的なギフトカードキャンペーン

といった大企業ならではの金銭的なメリットもあります。

2.ナフコリフォームの口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

※引用元は、以下のサイトです。
(はぴここblog。)https://hapicoco.seesaa.net/article/444140118.html

失敗談としては、、、

柱の位置
屋根の位置
どこにされますか?

と当日聞かれました。

職人さんが急いで作業している中
すぐに位置を
決めなければならない状況。

1台分のカーポートは長さ5mほど。

我が家の設置場所である
駐車場は7mほど。

どこにつけるかを
きちんと考えておく必要がありました。

カーポート設置日すら当日、、、
あ!そう言えば今日が設置日じゃん!
と思い出した感じ(^^;

当日
え?ここでいいかな?
ん?ここでいいよね?

なんてしていたら
待っている職人さんに申し訳なく
【たぶんここでいいはず】
そんな気持ちで柱の位置と
屋根の位置を決めました。

が、できあがると
ここまで屋根があってほしい
と思う場所より
下ぎみでつけてしまい
ジャストミートで
設置できなかったのです😭💦

ココ!
っていうベスポジより下がれば
カーポートの屋根におさまるのですが
ドアの開閉がしづらいのです。

更に
ペスポジに停めると
車のボンネットが屋根から出てしまい
カーポートの役割を
果たせないという(;Д;)

なんとも
残念な結果になっていました。
ちーん( ´-`)

そこで
泣く泣くナフコの担当者に相談。

柱を移動するとなると
今出来上がっているカーポートを
一度解体して再度作り直し
設置する必要があるとのこと。

よって
費用もかかります。

が。。。

今回はその費用
約7万円を
ナフコが保証してくれるということで
私たちの手出しはなしで
再設置してもらえることとなりました😭

ということで
手出し0円でベスポジに
カーポートを移動してもらえました。
ヨカッター(* >ω<)

ネット上に具体性、信憑性の高い情報は1件しかありませんでした。
ナフコのカーポートは金額的に安く需要も多いので、参考になる口コミかと思います。

とはいえ、全国に300店舗以上あるナフコなので、探せば悪い口コミも決してゼロではないでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか?と逆に不安になります。

そして実際に対応するのは、ナフコの各エリアにある店舗なので、地域によって細かな対応が変わってくるのは仕方ありません。

それぞれの口コミを吟味してもあまり意味がないので、いうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。(上記の口コミも良い担当者や職人さんと出会えた印象ですね)

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

まとめ

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

  • ホームセンターの特徴を生かした低価格販売(オリジナル商品など)
  • ナフコ独自のカード決済(ナポデカードなど)

という特徴は修繕リフォームと相性が良いです。なので、低価格の修繕リフォームを検討してる人は見積もり相談する業者としてお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

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