永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので「業者側の視点」もいれつつ、ニッカホームのリフォームの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

ニッカホームの評判って実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索すると苦情やトラブル、裁判沙汰といった悪い口コミ(悪評)もありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事にニッカホームの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。(あとで詳しく解説します)

では早速、「ニッカホームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、予算重視でリフォームをするなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはニッカホームの全体像から順番にお話しします。




ニッカホームの特徴|会社概要

会社名 ニッカホーム株式会社
創業 1987年1月
資本金 8000万円
取締役社長 西田 裕久
本社 愛知県名古屋市緑区篭山二丁目1225番地
メニュー 増改築、リノベーション、水回り、キッチン、洗面所、風呂、トイレ、給湯器、内装、屋根外壁、エクステリアなど
ショールーム 仙台泉、世田谷、杉並、品川旗の台、板橋、江戸川、練馬、八王子、立川、調布、町田、横浜鶴見、横浜南、横浜保土ヶ谷、横浜金沢、横浜泉、横浜緑、湘南藤沢、埼玉南、所沢、川口、千葉、金沢、長野、富士、静岡、浜松東、浜松西、海部津島、一宮、小牧、春日井、知多東海、半田、刈谷、岡崎、豊田北、豊橋、名古屋千種、名古屋東、名古屋中川、名古屋南、名古屋西、名古屋守山、名古屋名東、レジャック、岐阜東、岐阜市橋、大垣、東農多治見、桑名、四日市、津、枚方、高槻、豊中、東大阪、堺、八尾、吹田、京都宇治、神戸北、神戸西、伊丹、奈良北、岡山東、岡山西、倉敷、安佐南、五日市、福山、高松、福岡東、福岡南、福岡早良、福岡筑紫、八幡、小倉、久留米
ホームページ 公式サイトはこちら

ニッカホームはグループ全体で400億円以上の売上がある、大手のリフォーム会社です。「工事件数も50万件以上」あり、施工実績も豊富。ヒロミさん出演のテレビCMとチラシ広告で認知が高く、店舗数も多いので気軽に相談しやすいのも特徴です。

ニッカホームのメリット

ニッカホームのメリット

見積もり金額が安い|スケールメリットを生かした、自社施工と商品一括発注

ニッカホームの強みは「見積もり金額の安さ」です。実際口コミにも、

https://twitter.com/pano_panopano/status/1530684485569609729

確かに丁寧でお安い提案でした」と安さを実感されています。他にも、

過去に何度もリフォーム工事をお願いしており、担当者の方も親切で、迅速丁寧なご対応をいただいております。お値段も、他社と比較して割安にご提案いただくことが多いです。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。引用:Google口コミ

他社と比較して割安にご提案いただくことが多い」という意見がありました。ニッカホームが安い理由は2つあります。1つ目は「自社施工の職人」を雇用してること。自社施工だと安定した施工品質に繋がりますが、それ以上に「外注コストの節約」に繋がります。

そして2つ目の理由。全国96店舗による商品一括発注で、他社には真似できない金額で商品を仕入れることができます。ニッカホームには「お見積り依頼は3社以上」というキャッチコピーがあります。これは、

永山
永山
他社と金額勝負しても負けないよ!

という言葉の裏返しです。

なので予算を少しでも抑えたい方は、ニッカホームに相見積もり依頼するのがお薦めです。ニッカホームではネットで簡単に見積もりできるサービス「Re:est」を使うと簡単に概算金額を知れるので試してみてください。

提案力が高い|「他社ではできないと言われた」

ニッカホームは「提案力が高い」のもメリットです。営業マンに現場知識があるため、他社にはない視点の提案ができます。実際口コミにも、

25年使用したキッチンのリフォームをお願いしました。他社さんではできないと言われたプランでしたが、こちらでは問題ないです、と言って頂けましたのでお願いしました。こちらが考えていたプランと、担当者様からご提案頂いたプランとで悩みましたが、最終的にご提案のプランで施工して頂きました。予算はオーバーしましたが、長く使うことを考えるとこれで良かったと思っております。2週間ほど経ちましたが、大変使いやすく明るくなったキッチンに満足しております。この度はお世話になりました。引用:Google口コミ

他社さんではできないと言われたプランでしたが、こちらでは問題ないですと言って頂けた」という意見。他にも、

浴室のリフォームの為何社か見積もりをお願いした中で、見積もりの内容と値段で一番納得がいったので、ニッカホームさんにお願いしました。前の浴室の扉の幅が75cmで、今のサイズは80cmか70cmしかなく80cmにしたかったのですが確実にはいるかどうかは、工事してみないとわからないと言われました。

ニッカさんの職人さんに見てもらっても8割行けると思うとのことで、こちらの判断で80cmにさせてもらい、結果大丈夫でした。他の会社では80cmが入らないという可能性は言われたことがありませんでしたが、ニッカさんには丁寧に見ていただき、80cmがダメな可能性もあることを指摘いただいたのでより信頼できました。浴室もきれいになりとても満足です。 引用:Google口コミ

ニッカさんには丁寧に見ていただき、80cmがダメな可能性もあることを指摘いただいた」という意見がありました。

ニッカホームは自社施工なので、現場調査にも職人が同行しやすい。慎重かつ、丁寧に現場調査してくれるのも一つの強みといえます。

誠実に対応してくれる|フットワークが軽い

ニッカホームは「担当者の対応が誠実」と評判です。口コミには、

築25年の家。突然トイレが故障してしまい、これを機にトイレリフォームをと考え、インターネットで色々な業者を検索しました。中でも、クチコミ評価の良かったニッカホームさんに問い合わせをしたところ、営業のAさんが、すぐにかけつけてくださり、すぐに見積を出していただけました。とても、礼儀正しくて、誠実な方だったので、お願いする事に決めました。工事手配も早くて、当日も職人さんが丁寧に作業をしてくださいました。ニッカホームさんに、お願いして良かったです。引用:Google口コミ

とても礼儀正しくて、誠実な方だったのでお願いする事に決めた」という意見。他にも、

今回、換気扇とガスコンロの交換して頂きました。数件見積もりしましたが、見積もりに来て頂いた時から感じ良く素早い対応でしたので、こちらでと思いました。築25年間小さい工事とはいえ始めてお願いする事で注文してから色々悩んでしまい 大変迷惑かけてしまいましたが、親身に相談にのって頂いて本当に嬉しかったです。職人さんも感じのいい方で、見積もりに来て頂いた方が一緒に来て頂いて、丁寧に敏速に工事して頂けました‼️ 大満足 これからも家も古くなりリフォームしていかなくていけないので、信頼できるニッカホームさんに知り合えた事は本当に良かったです。今後もお願いしたいと思います。ありがとうございました。引用:Google口コミ

数件見積もりしましたが、見積もりに来て頂いた時から感じ良く素早い対応でした」という意見がありました。ニッカホームは他社に比べて、営業マンの裁量が多いので非常にフットワークが軽いのも特徴。

なので給湯器の故障や、水回りの故障などでもお薦めの会社といえます。

ニッカホームのデメリット

ニッカホームのデメリット

担当者で対応に差がある

ニッカホームは低予算リフォームを実現するため、全国96もの店舗展開をしています。これは何を意味するかというと「担当者の対応に差がでる」ということ。実際口コミにも、

残念だったのは、担当者は、一生懸命やってくれてはいたのですが、度々約束の時間に遅れたこと。特に初回の打ち合わせの時は、担当者に連絡が入ってなかったようで、約束の時間から30分たってから電話してようやく繋がった。また、その後も、事前に連絡もなく、約束に時間に遅れることが頻繁にあった。引用:ホームプロ

約束時間を守らない」といった、担当者のイージーミスを指摘する言葉がありました。リフォームの満足度は「担当者の質に左右される」のが事実。

なので相見積もりをする際は金額だけでなく担当者も比較するのが何よりも重要です。

【参考】リフォームで失敗するパターンとは?800件以上の工事を経験した結果

ニッカホームでの補助金、助成金

ニッカホームでの補助金助成金

ニッカホームは補助金の申請もサポートしてくれます。

2024年のリフォーム補助金

知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。

  • 住宅省エネ2024キャンペーン
  • 介護保険リフォーム
  • 長期優良住宅化リフォーム推進事業

住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。

内容は簡潔に書いてます。重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。

住宅省エネ2024キャンペーン

住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。

子育て支援事業 既存住宅の省エネ改修 上限30万/戸
窓リノベ事業 高断熱性能の窓を設置 上限200万/戸
給湯器エネ事業 高効率給湯器の導入 8万~18万/台
賃貸給湯器エネ事業 高効率給湯器の導入 5万~7万/台

名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、

  • 断熱リフォーム(断熱窓、断熱材など)
  • 省エネ給湯器交換(エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど)

などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。

住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。

介護保険リフォーム

介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。

  • 上限額:住宅改修費限度額20万円から、自己負担1~3割を除いた金額(最大18万円)
  • 受給対象者:「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
  • 補助金給付方法:基本は工事完了後に保険金が給付される

事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換(和式から様式)・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。

長期優良住宅化リフォーム推進事業

この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。

リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。

  • 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
  • 一定の性能確保を満たすと、最大100万円

ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。(補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります)

補助金を受ける条件には、

  1. インスペクション(現況調査)の実施
  2. リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
  3. リフォーム履歴と維持保全計画の作成

と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。

ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。

ここで紹介した3つの補助金以外にも市町村独自で給付してもらえる補助金もあるので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。




ニッカホームのよくある質問|値引きはできる?

ニッカホームのよくある質問

ニッカホームは値引きできる?

ニッカホームでは「値引き交渉も可能」です。実際口コミにも、

担当者の対応が、とても良い。 依頼に対する対応が迅速で、下見に際しては、約束の時間は厳守してくれる上に、こちらの要望にも的確に応えて頂けた。 また、値引きの交渉についても素早く上司の許可を得て頂けた。壁紙、床の張り替えも同時に依頼をしたが、選択にあたってのアドバイスや、工賃を節約する為のノウハウなども教示頂けた。引用:リショップナビ

値引きの交渉についても素早く上司の許可を得て頂けた」という意見がありました。ニッカに限らずですが、リフォームは初回見積もりは利益を含めて提示するのが一般的。なぜなら相見積もりされるのが前提だからですね。業者側が営業トークの駆け引きとして「値引きして契約する」のは上等手段。なので逆にこちら側から、

永山
永山
今日契約するので、〇〇万円値引きしてください

といえば基本値引きしてくれます。ただし相手側も値引きする口実が欲しいので、他社の見積もり金額を伝えるなど準備は必要。極論、ニッカ側も契約したいので「お互いがメリットある値引き交渉」なら喜んで引き受けてくれます。もちろん無理な値引き交渉はご法度ですが、相手の立場に立って値段交渉すれば安くするのは難しくありません。

【参考】リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30%OFFにする方法

ニッカホームの良い口コミ、評判

ニッカホームの良かった口コミ

利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

担当の方が話しやすく、こちらの無理も聞いてくれて色々お願いしやすかった。ただ、かなり早い時期に余裕を持った日程でお願いしていたのに、メーカーの洗面台の仕上がり時期を見誤ったらしく、工事の時期が3週間ほど遅れてしまい、結果とても寒い時期になってしまったことは残念だった。仕上がりはとても良く、今まで何社かリフォームをお願いしたことがあるが、1番満足している。職人さんの腕はとても良いと思う。価格的にも大変満足で、また何かあったら相談すると思う。引用:ホームプロ

最初にキッチン、洗面台をリフォームしました。打合せも十分行い、思いどおりの仕上がりで大満足でした。そのようなこともあり、今回トイレのリフォームも、お願いすることにしました。壁紙、トイレと選んだ通りのものに仕上り、こちらも大満足でした。施工の方や営業の方には感謝しかありません。丁寧で、施工主の要望に答えてくれる会社です。引用:みん評

今回初めて利用させていただきました。お風呂が老朽化してきて困っていたところ偶然ニッカホームさんを見つけました。リフォーム自体初めてだったので不安でしたが営業の方、職人の方頑張ってくれたと思います。浴室は綺麗になりましたが窓が古いままで少し気になります。そのあたりも提案してくれたら良かったです。家の中で気になるところはまだありますのでまた利用させて頂こうと思います。引用:エキテン

担当の方が、私達の希望をしっかりと受け止めて、こちら側の身になって提案をしてくれました。また、わかりにくい点も、丁寧に分かりやすく説明をしてくれた。また、対応スピードも早かった。大工さんの腕も良く、クロス屋さんも綺麗に貼ってくださり、満足度は高いです。また、工事中の細かい配慮もあり、ニッカホームさんにして、ほんとに良かったなぁと思います。仕上がりも満足で、リフォームからすでに数ヶ月が経ってますが、気持ちよく過ごさせて頂いています。リフォームをするならば、ニッカホームだよって、知り合いに言ってしまうほどですが、ここ熊本ではまだ知名度がないので、みんなそれってどこ?と言われます。実際、私達も聞いた事がない会社だったので、最初は大丈夫かなぁと思ったくらいですが、打合せを重ねていくほどに、ここならば任せられると思いました。引用:スーモ

1人の担当者が最初から最後まで責任を持ってやってくださったところ。業者さんや、大工さんもいい方ばかりで、安心して工事をしていただきました。引用:オリコン

ニッカホームさんにリフォームをお願いして仕上がりにも満足しています できる事は自分達で手を加えてきた古い我が家、今回のリフォームは少し大掛かりとなるためプロにお任せする次第となりました。プロの目線からしたらもっとやるべきところやりたいところはいっぱいあったと思いますが、私達のスタイルを理解して過度な提案やお勧めなどなく、して欲しいところだけやってくださった事、感謝です。施工の職人さん達も皆さん感じの良い方ばかりで安心してお任せできましたリフォーム思い切って進めてよかったと思っています あとはまたDIYで頑張ります 引用:Google口コミ

友人の紹介で、外壁屋根塗装と水回りのリフォームをニッカホーム押熊店に依頼しました。「他社見積もり3社位と比較ご検討ください」との事で、比較した結果ニッカさんに。細かいところまで相談に乗ってくれる営業担当者、価格、品質、技術も間違いなく、ユーザー目線の対応に満足です。職人の方々も、疑問点や改善点等にも詳しく説明してくれ、仕上がりも良く、技術的にもとても信頼がおけます。知人友人にも、ニッカさんの営業担当Aさんを紹介しました。実家のリフォームや次回のリフォームもまたお願いしたいと思います。おすすめのリフォーム会社です。引用:Google口コミ

1階のカフェは閉店して、今はセルフカフェになってます。1階のコンセプトが良く分かりませんが、今回はリフォームの方を利用ということで2階へ。足腰の悪い方には使いづらいお店です。リフォーム屋さんとしては説明は分かりやすいですし、水回りに強いお店なので築年数がかなり経っている我が家には助かります。給湯器、トイレ、バスルーム、キッチンなどお世話になろうと思ってます。是非リフォーム店舗を1階にして欲しいですね。引用:Google口コミ

偶然職場の人たちがリフォームでニッカさんを利用した縁でお願いしました。追加でお願いも沢山しましたが、気持ちよく対応してくださいました。お陰様で快適に生活しています‼️残念だったのは補助金が間に合わなかった事ですね!長村君また何かあったらよろしくお願いします! 引用:Google口コミ

浴室、洗面所のリフォームをしていただきました。ご近所での評判通り、担当者さんの人柄と的確で丁寧な説明が気に入りお願いしました。職人さんたちもとても感じの良い方ばかりで、担当者さんと職人さんとの連携も密で思い通りの仕上がり!大満足です。機会があればまたお願いしたいです。引用:Google口コミ

内窓工事をお願いしました。問い合わせは、店舗直接ではないのが少し面倒ですが、見積もりからご近所の挨拶等、施工まで全て満足してます。建築関係の仕事をしてますが、施工の職人さんもスピーディー且つ丁寧に作業して頂き、同業者としても満足でした。引用:Google口コミ

お風呂のリフォームをお願いしました。担当の高見さんに大変良くして頂き、いくらかの知識がある業種の当方でさえとても満足のいく見積り(他社より安く内容の説明、開示も良かった)、ご提案、ご近所さんへの挨拶、工程の共有、施工管理、来ていただいている職人さんのとても丁寧でいい仕事、最後の最後まで素晴らしい施工でした。また何かあればお願いしたいです。ありがとうございました。引用:Google口コミ

倉庫の屋根の補修をお願いしました。担当者も誠実な感じで、一緒に下見に来た工事の人も話しの分かる人で、他で見積もったよりも安く済ませる事ができました。仕上がりも思っていた以上に心配りがされているようで、本当にいまだに助かっています。引用:Google口コミ

築28年の戸建のタイル貼りの風呂をユニット型に交換してもらいました。既存の窓が大きくて、冬場によく冷えてヒートショックの憂いがありました。そこで、小さい窓枠を内側に収まり良く施工してもらいました。その際、既存窓枠が漏水により腐っていたのを、再生して、防水効果も満足のいくものでした。また、入口ドア下も同じようになっていたも対応してもらいました。丁寧な仕事でした。次回もリフォームすることがあれば、お願いしようと思います。引用:Google口コミ

中古の戸建て。住み始めた頃から洗面所の床は湿気でふわふわしていたし、タイルの在来のお風呂も快適とは言えず。トイレはなぜか廊下から一段下がっていて、掃除がしずらく常にほこりがたまっていました。何回か水回りの修理などで、騙されたりもしましたが、思いきって、ニッカさんを含む3ヶ所に見積依頼しました。一番丁寧に話を聞いてくれて、細かい注文も聞いてもらいました。見積金額も予算内で納めてくれました。在来からユニットバスに変更、トイレ、洗面台、洗濯機は水栓排水移設してもらい、床もはがして、壁も取っ払ってもらって、電気の配線も追加してもらって、夢のような空間が出来上がりました。娘もスゴく喜んでくれていて、ニッカさんにお願いして大大成功でした。次はキッチンをお願いしたいと思います。引用:Google口コミ

浴室リフォーム後、約9ヶ月経過しましたが、タカラの浴室はとても快適です。昨年9月頃(移転前)、口コミを見て、お店へ行きました。店内の雰囲気、受付の女性の方、営業の担当者(花村さん)は、とても感じが良く、丁寧に説明してくださり、他のリフォーム会社も行きましたが、ニッカホームさんで、昨年12月、浴室リフォームをお願いして、本当に良かったです。担当の花村さんは、施工中、施工後も見に来られたり、こちらが聞きたいことに対しても、しっかり説明もあり、誠実なお人柄で、信頼、安心できました。ありがとうございました!引用:Google口コミ

初めてのリフォームで、何もわからず5社から相見積もりも親切丁寧に対応、アドバイスいただき、分かりやすい見積もり内容と、金額でニッカホームさんに決めました。洋室3室、和室、リビング、浴室のリフォームで打ち合わせする内容も多かったのですが、かなりスムーズに分かりやすく説明いただき、樋口さんの誠実な対応には本当に安心でした。

住みながらのリフォームでしたので、かなりストレスになるときいていましたが、花村さんが私たちのストレスにならないように工程が組んでくれ、職人さんも皆さん人柄がよく、仕事も丁寧な上にスピーディー。確認に見える花村さんも笑顔で私たちの話をきいてくれたので、安心でした。確かに毎日ほこりとの戦いでしたが、養生と清掃はしていただけましたし、不要になった家具なども処分していただきありがたかったです。最後の確認も細かくしていただけ、浴室換気タイマーも最後に希望したにもかかわらずすぐ対応していただけました。約1ヶ月のリフォームでしたが、最後は樋口さんと花村さんに会えなくなるのが寂しくなるほど、素敵なご縁をいただき感謝しています。素敵な家になりました。本当にありがとうございます。引用:Google口コミ

ユニットバスと洗面所のリフォームをお願いしました。よく3社から見積もりを!と言われますが営業の後藤さん・十時さんの丁寧で誠実な対応に惹かれ、他社から見積もりを取らずにニッカホームさんにお願いする事に決めました。職人さん達も丁寧な仕事振りで、仕上がりも大変満足しています。また何かありましたら、是非お願いしたいと思っています。その時はよろしくお願いします。今回は本当にありがとうございました。引用:Google口コミ

今回、水廻り(ユニットバス、キッチン、洗面、トイレ)のリフォームを検討してました。ニッカホームさんに決めたのは、見積もり提示が素早く、価格も納得いくものでしたし、担当営業の誠実さと一生懸命さに惹かれたからです。施工の方は、日程通り順調に進み、職人の方がその場で新たな提案をしてくださいましたし、とても綺麗に仕上げてくれました。相談事にも真摯に応えていただきとても満足しています。ありがとうございました!引用:Google口コミ

ニッカホームの悪い口コミ、評判

ニッカホームの悪かった口コミ

洗面台を申し込んだのに1ヶ月音沙汰なし。問い合わせの電話をかけると担当は今日はお休みと言われたのに5分もたたずに電話してきました。翌日に見積もりを持ってくると言いながら、やはり来ず。翌日またこちらから電話するとすぐに折り返し電話が入りやっと見積もりを持ってきました。何度か電話したと言っていましたが、こちらの都合のつく時間を言ってあったはず。電話がおかしいと言われましたが、よそからの電話はちゃんとつながるし、折り返し電話はすぐにかかってきたから電話のせいにしているけど、かけてないだけだと思います。放置された上に嘘を平気でいうので不信感しかありません。引用:みん評

水回りのリフォームをお願いしました。見積りの時も補助金が出るからと補助金を差し引いて見積りしていただきました。予想より安くできるかな、と思い対応も丁寧だったため決めました。工事自体は一週間ほどで終了。工事完了後に帰宅しましたが工事とは関係ない部屋がホコリだらけ、隙間に入れるコーキングはぐちゃぐちゃ。わざとやってるとしか思えませんでした。

こちらも早く部屋を片付けたいし黙っておりました。その後担当者からメール連絡があり補助金の事で話があるとの事。聞いてみると補助金の枠にもれました。3ヵ月後にもう一度補助金の申請ができるので先に補助金分を払ってほしいとの事。払ったはいいが 後で補助金おりませんでした、とトラブルになるかもしれないと思い強めに断りました。結局3ヵ月後にニッカホームが補助金を申請するという事でおさまりました。3ヵ月がくるころに担当者から連絡があり申請はしないかわりに減額いたします、との連絡。しないのか出来なかったはわかりませんが 補助金分を先払いしなくて良かったです。絶対にトラブルになってました。引用:マンションコミュニティ

担当の方は基本的には真摯に対応してくださり、また最終的には相応のクオリティで施工いただいたと思うが、施工会社との段取り調整や仕上がりのイメージのすり合わせに時間がかかり、全体的に段取りが悪かった印象。清掃もお願いしたが、目に見えるところだけをやった感じでした。引用:スーモ

6年前にキッチン、床の張り替え、壁紙の張り替え、トイレ、洗面台のリフォームをしましたが、どれも雑。職人さん素人なのかやる気がないのか。今でも見るたびに失敗やったと。思います。2度と利用しません。引用:Google口コミ

塗装工事を依頼しましたが、作業中ずっと大声で私語。養生が不良で窓ガラスにペンキのハネが数箇所着いてしまっていたので指摘したが、口約束だけで手直し一切せず放置。二度と頼みません!引用:Google口コミ

相談をして見積もりを依頼して物件を見てもらったが、商売にならないと判断したのか、その後全く連絡がない。こちらから状況の確認で連絡したら、むずかしいと思うが上司と会社に確認を取っている、今週中に返事はすると言って返事はなかった。その後、連絡は一切なかった。商売になるかならないかを店が判断し、商売にならないと判断したら連絡が一切こなくなる。最悪の会社。今後リフォームでこの会社に頼むことはない。2度と利用しない。引用:Google口コミ

ニッカホームの新しい口コミ・評判

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良い口コミもあれば悪い口コミもあります。特にニッカホームは50万件以上も工事してるので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか?と逆に不安になります。

そして実際に対応するのは、ニッカホームの各エリアにある店舗なので、地域によって細かな対応が変わってくるのは仕方ありません。

それぞれの口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わるというのが僕の意見です。

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準(価値観)で業者を選定する意識が重要になってきます。

ニッカホームをお薦めする人、お薦めしない人

最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、

  • 見積もり金額が安い(自社施工、一括発注)
  • 提案力が高い
  • 誠実に対応してくれる

という特徴があるので、予算を抑えてリフォームしたい方にお薦め。ただしニッカホームは店舗数が多く、担当者の対応力に差があるので注意してください。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から自分の基準で業者を選ぶのが大切です。

1年で70000回以上読まれてる記事です

安くリフォームする方法とは?

ちなみに、見積もりして「はい、お願いします」ではダメで、こっちの予算に合わせてもらう工夫が必要なんですよ。この前提を間違っている人が意外と多いです。

リフォーム業歴12年でわかった、見積もり金額を30%OFFにする方法

リフォームで失敗するパターンとは?

「家が綺麗になって快適、リフォームして良かった!」という声はよく耳にしますが、リフォームで失敗した理由を分析した、という記事が少なかったので書いてみました。

リフォームで失敗するパターンとは?800件以上の工事を経験した結果