僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。「トイレ（便器）を100台以上は販売した経験もある」ので、リフォレの率直な意見をお話しします。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）
まず、この記事を読んでるということは、
「リフォレの評判って実際どうなの？安心して選んでいいの？」
という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。
まず大前提として『商品を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な商品でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、トイレも「使う人のタイプ（トイレ空間の優先順位（居心地・機能面）、掃除の頻度、設置場所（トイレの広さ・1階or2階）、予算」によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、自分と同じ人間は存在しないので、あらゆるトイレ（便器）の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。つまり評判が良いトイレ（便器）を選んだとしても、
ということ。
なので、この記事にリフォレの口コミを掲載してますが、トイレ（便器）を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観や利便性）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- トイレ（便器）を選ぶ基準を明確にする
- 複数のメーカー、トイレ（便器）を比較する
- 消去法で自分に合ったトイレ（便器）を選ぶ
といった感じですね。（リフォーム業者の選び方は、また後でお話しします）
では早速、「リフォレを選ぶべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、
なので「キャビネット一体型のトイレを検討してる人」には最有力の一つだと断言できます。
逆にいうと「とりあえず安くして！」という予算最優先の人には不向きかと。その理由も含めて、まずはリフォレの全体像から順番にお話しします。
LIXILリフォレの特徴｜基本性能
（引用：LIXIL）
リフォレの全体像として、以下の2つを解説します。
- リフォレの特徴
- インターネットの口コミ
リフォレのメリット
リフォレはLIXILのキャビネット一体型トイレとして発売されました。I型とL型の2パターンがあり、トイレ空間の広さや状況によって選ぶことができます。
共通した機能として、LIXIL特許の汚れにくい「アクアセラミック」、トイレをまるごと除菌する「プラズマクラスターイオン」に臭いをもらさない「エアシールド脱臭・ターボ脱臭」。事前に汚れをつきにくくする「鉢内スプレーや掃除がしやすい「キレイ便座」「キレイノズル」、便座が持ち上がる「お掃除リフトアップ」と、機能性が多いのが特徴です。
そして、キャビネット付きは収納が増える以外にも「露出した配管を隠せるメリット」もあるので、
と、即決される人もいます。
リフォレは機能性が高い分、値段もそれなりにします。
オプションを加えると定価も上がっていくので、割引率も重要になってきます。
なので「少しでも安くしたい！」という人は、業者選びにも注意してください。
【参考】リクシル、リフォレの値引き率は？【40％OFFでも高額になる理由】
LIXILリフォレでの補助金、助成金
水回り設備の交換は、「リフォーム補助金の対象になることが多い」です。例えばトイレ、お風呂に手すりを設置する。洗面所の段差をなくすなど、バリアフリー設計にすると「介護保険の補助金」。キッチンを節水水栓にする、給湯器をエコジョーズに交換することで「省エネ関連のリフォーム補助金」をもらえる可能性もあります。
市町村独自の補助金があるので、依頼する業者に相談してみてください。そして国が実施する2024年のリフォーム補助金も確認しておきましょう。
2024年のリフォーム補助金（助成金）
知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。
- 住宅省エネ2024キャンペーン
- 介護保険リフォーム
- 長期優良住宅化リフォーム推進事業
住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。
内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。
住宅省エネ2024キャンペーン
住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。
| 子育て支援事業 | 既存住宅の省エネ改修 | 上限30万/戸 |
|---|---|---|
| 窓リノベ事業 | 高断熱性能の窓を設置 | 上限200万/戸 |
| 給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 8万～18万/台 |
| 賃貸給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 5万～7万/台 |
名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、
- 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
- 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）
などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。
住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。
介護保険リフォーム
介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。
- 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
- 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
- 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される
事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。
長期優良住宅化リフォーム推進事業
この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。
リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。
- 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
- 一定の性能確保を満たすと、最大100万円
ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）
補助金を受ける条件には、
- インスペクション（現況調査）の実施
- リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
- リフォーム履歴と維持保全計画の作成
と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。
ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。
ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。
LIXILリフォレの良い口コミ、評判
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
扉カラーは温かみのあるレッドにしました。キッチンと洗面台もレッドなので統一感がでて良かったです。それにどこにしまおうか試行錯誤していた掃除用具やストック品が一気に片付いたことが非常に嬉しいです。ほかの人はどうかは分かりませんが、私はこのほのかライト？が非常に気に入っています。使っているときの癒しにさえなっています。夜には優しい光なので電気を付けなくても使えるという利点があり、何かとこの使いやすさを知ってしまうと手放せませんね。引用：リノコ
こういう水栓がないタイプは追加で洗面台をつけないといけないのが億劫でした。なのでタンクレスタイプは避けてきたのですが、これなら別途というよりは元から付いている棚に洗面台を付ければいいので比較的簡単だと思います。私もそれがよくてこれにしたくらいです。機能は他の方も書いているので私は今のトイレ空間に統一感を出すために扉カラーをクリエラスクにしました。中間くらいの木目柄でナチュラルな雰囲気になりました。その上にフェイクの葉っぱなんかを飾って清楚さも出しました。引用：リノコ
見た目が思っていた以上にコンパクトでシンプルです。それに掃除がしやすくて隅々まで手入れができるようになりました。最初はタンクレス何でしょと思っていたのですが、なんとタンク式トイレ！この発想には驚きです。いわゆるキャビネットなので収納が増えて必要な物は全て閉まっておくことができました。本来は水栓もつけるべきなんでしょうが、自分の家は付けませんでした。絶対につけたほうがいいという人もいますが、自分はそうは思わないからです。もちろん外に出て洗面台で洗います。そのおかげで少々節約できました。引用：リノコ
子どもが手洗いをしやすそうにしている写真を見てこれに決めました。わが家にも同じ歳ぐらいの子どもがいるのですが、まだまだ背が低いのでタンクのトイレに付いている水栓を使うときはやっぱり使いにくそうです。私達でもちょっとわずらわしいんですから当たり前ですよね。それが棚についてからはちょっと背伸びはしていますが、全然使いやすそうです。届いた！と、子どもも大はしゃぎ。親ばかですがその喜びを見れただけでもこのリフォームに意義はあったと思います。引用：リノコ
LIXILリフォレの悪い口コミ、評判
女性のことを考えられたトイレだと感じます。LIXILさんはいつも女性目線のものが多いように思います。今回も女性のためにノズルを分けてくれているところがさすがだなと感心しています。一方ちょっとフチが深いような気がします。思っていたよりもブラシが届きにくい。そう感じました。茶色く汚れがたまりやすい場所なだけにもう少し浅ければ満点に近かったのですが、全体的に使いやすいのでまぁまぁ良しというところですね。他はちゃんと収納力があるのでオススメの一品です。引用：リノコ
LIXILリフォレの悪い口コミ、評判
現時点で、悪い口コミは見つかりませんでした。
LIXILリフォレの新しい口コミ、評判
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LIXILリフォレの口コミ、評判
ネットを検索した限り、事実として悪い口コミと良い口コミがありました。
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「トイレを選ぶ基準が明確な人」は商品選びが上手くいっている、というのが僕の意見です。
選ぶ基準が曖昧な人ほど、値引き額に流されて「安かろう悪かろう」の商品を選びがち。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で商品を選定する意識が重要になってきます。
LIXILリフォレの評判まとめ
最後にまとめると「商品単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、
- リフォレはLIXILのキャビネット式トイレとして発売
- 収納がI型とL型の2パターンを選べる
- LIXIL特許の汚れにくい「アクアセラミック」
- トイレをまるごと除菌する「プラズマクラスターイオン」
- 臭いをもらさない「エアシールド脱臭・ターボ脱臭」
- 掃除がしやすい「きれい便座」「鉢内スプレー」「キレイノズル」
- 便座が持ち上がる「お掃除リフトアップ」
- 収納が増える以外にも「露出した配管を隠せるメリット」もある
という特徴は「キャビネット式トイレを探してる人」と相性が良いです。なので「とりあえず安くしたい！」という予算最優先の人でなければ、リフォレはお薦めの商品です。
あとはショールームで実物に触れて、実際に体感した印象から 『自分の基準』でトイレを選ぶのが大切です。
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