僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
水のトラブル相談も50件以上は対応してきたので、業者側の視点もいれつつ、生活水道センターの率直な意見をお話ししていきます。
まず、この記事を読んでるということは、
「生活水道センターって実際どうなの？安心して依頼できるの？」
という疑問があると思います。リフォーム会社をネット検索（2chなど）すると苦情やトラブル、裁判沙汰といった最悪な口コミもありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、
リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。
なので、この記事に生活水道センターの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。（あとで詳しく解説します）
では早速、「生活水道センターに見積もり相談すべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、緊急で水廻りのトラブルを相談するなら、
といえます。
その理由も含めて、まずは生活水道センターの全体像から順番にお話しします。
生活水道センターの会社概要
| 会社名 | 株式会社生活水道センター |
|---|---|
| 設立 | 1994年7月 | 本社 | 東京都大田区池上8-5-2 | 代表取締役社長 | 濱本 孝一 | 対応エリア | 北海道 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 新潟 富山 石川 福井 山梨 長野 岐阜 静岡 愛知 三重 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 岡山 広島 鳥取 島根 山口 徳島 香川 愛媛 高知 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 沖縄 | 取り扱いサービス | トイレ、キッチン、お風呂、洗面所、屋外、水道蛇口のつまり・水漏れ、悪臭調査、高圧洗浄など |
生活水道センターの全体像として、以下の2つを解説します。
- 生活水道センターの特徴
- インターネットの口コミ
1.生活水道センターの特徴
生活水道センターは水廻りのトラブルを得意としたリフォーム会社です。水道・建築資格保有者が在籍、水道局指定店として実績も豊富。特徴として、
- 最短15分で専門スタッフが駆け付け
- 基本料金が5000円と低価格
- 早割キャンペーンでさらに安くなる
と、生活水道センターで依頼するメリットは大きいです。現金やクレジットカード払いだけでなく、TOTOリモデルローン決済があるのも魅力。とはいえ、水廻りトラブルの値段は家の状況により異なるので、急ぎでない限りは最低でも3社は相見積もりするのがお薦めです。
2.生活水道センターの口コミ
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
※引用元は、以下のサイトです。
（みん評）https://minhyo.jp/seikatsusuido-center?sort=high&page=2
キッチンの排水が詰まったので、口コミの良さそうな生活水道センターに頼んだら業務提携の会社が来た。他にも全国ネットの会社と提携しているらしい。どこに頼んでも同じ？
高圧洗浄機の使用で38000円。その他キッチンの排水の部品交換等で7万余りを支払った。詰まりの修理はかなり高額になるので、排水管はまめに掃除した方が良い。
お風呂の排水口をワイヤーブラシで掃除していたら、引っこぬけなくなってしまい、何をどうしてもダメでしたが、メールで問い合わせたところ、日曜にも関わらず、1時間ほどで来てくださいました。
さすが、プロで、ものの数分であっという間に取り出してくれました。元々、調子が良くなかった排水の栓の部分も、お持ちの道具で改善できるか試してくださったり、とても丁寧に対応していただき感謝しかありません。 本当に助かりました。
台所の排水が詰まり気味で、臭いもあったので、緊急でお願いしました。直ぐに来てもらえると思っていたのですが、年末は忙しいらしく予約での対応をお願いしました。年を超えてしまったのでその点では残念でしたが、来てくださったスタッフの方の対応がとても素晴らしいと思いました。予約時間に幅があったのですが、こちらの都合も考慮して下さり、来る前のこまめな連絡はありがたかったです。作業前の説明も素人の私にも分かりやすく、アドバイスもして下さったのが良かったです。
二度利用した経験があります。一度目はトイレが詰まってしまった時で、この時は急を要する事態だった為すぐに来てもらいました。
夜遅い時間帯にも係わらず迅速に対応していただき、またとても礼儀正しい作業員さんを派遣してもらえたので有り難かったです。この時のサービスが満足いくものだったので、二度目は以前から気になっていた風呂場の排水溝を掃除してもらいました。
早割り料金制度が利用できるとのことだったので、一週間前に作業予約を入れ、14％も割り引きしてもらえました。
事実として良い口コミだけでなく、悪い口コミもありました。
生活水道センターは対応エリアが広く、実績も多いので色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか？と不安になります。
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。
最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。
まとめ
最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、
- 最短15分で専門スタッフが駆け付け
- 基本料金が5000円と低価格
- 早割キャンペーンでさらに安くなる
という特徴は、水廻りトラブルに直面してる人にお薦めです。
あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。
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