僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。ユニットバス（システムバス）を100台以上は販売した経験もあるので、シンラの率直な意見をお話しします。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）
まず、この記事を読んでるということは、
「TOTOシンラの口コミって実際どうなの？安心して選んでいいの？」
という疑問があると思います。商品をネット検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）、中には選んで失敗してる人もいますしね。
まず大前提として『商品を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な商品でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、
お風呂も「使う人のタイプ（湯船ゆったり派・シャワー派）、掃除の頻度、家族構成（年配の方と同居、子供の人数）、生活スタイル（共働き、入浴頻度）、予算」によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、自分と同じ人間は存在しないので、あらゆるユニットバスの評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。つまり評判が良い浴室を選んだとしても、
ということ。
なので、この記事にシンラの口コミを掲載してますが、お風呂を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観や利便性）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 浴室を選ぶ基準を明確にする
- 複数のメーカー、浴室を比較する
- 消去法で自分に合った浴室を選ぶ
といった感じですね。（リフォーム業者の選び方は、また後でお話しします）
では早速、「シンラを選ぶべきか」という疑問について。僕個人の意見は、
ので「入浴時間を快適に過ごしたい人」には最有力の一つだと断言できます。
逆にいうと「とりあえず安くして！」というお金最優先の人には不向きかなと。その理由も含めて、まずはシンラの特徴から順番にお話しします。
TOTOシンラの特徴｜基本性能
（引用：ＴＯＴＯ）
TOTOシンラのメリット
シンラはTOTOの商品で、高価格帯の浴室として発売されました。戸建て・マンションの両方に対応でき、「ほっカラリ床」や「床ワイパー洗浄（きれい除菌水）」といった、TOTOの基本的な性能は完備。「楽湯」や「オーバーヘッドシャワー」などハイグレード浴室ならではの特徴もあります。
そして、高級感あふれる「ファーストクラス浴槽」は人間工学を採用し、身体を優しく包み込む形状は湯船派には最高の浴槽です
と一目ぼれする人は男性・女性ともに多いです。
よく聞かれるシンラとサザナの違いですが、基本性能（ほっカラリ床・エアインシャワー・魔法瓶浴槽）などは同じですが、肩湯などのオプションや壁面パネルの豊富さが違います。なので、
- デザイン性（照明・壁面カラー・浴槽素材）
- 快適性（肩湯・楽湯）
をより求めるなら、サザナではなくシンラ一択になります。そしてシンラは高級感・機能性とも最高クラスなので、当然価格も高いです。
オプションを増やすとおかしな定価になるので、割引率がとても重要。なのでシンラが欲しいけど「少しでも安くしたい！」という人は、業者選びにも注意してください。
【参考】TOTO、シンラの値引き率は？【50％OFFでも高額になる理由】
TOTOシンラのデメリット
TOTOシンラは必然的に機能性が多くなるので、
- 価格が高くなりやすい
- 年配の人には不向き
といった２点のデメリットがあるかなと。値段が高くなるのは当然として、バリアフリー向きじゃないのも欠点。というか大家族向きじゃない。
小さい子供が泡で遊んだり、肩掛け湯やカウンターなどパーツが増えるほど、掃除の手間もかかりますしね。ただし高品質なのは間違いないので、なによりも「バスタイムをくつろぎたいんだ！」という方にはお薦めです。
肩楽湯が汚い理由
肩楽湯のお湯は配管洗浄しなければ、徐々に汚れてきます。理由は肩楽湯から出るお湯は、「湯舟のお湯を循環させてるから」ですね。
なので汚れるのは当たり前。逆にいうと定期的にメンテナンスしてれば汚れません。配管だけでなく、カバーの裏面なども湿気でカビが生えるので注意してください。
TOTOシンラでの補助金、助成金
水回り設備の交換は、「リフォーム補助金の対象になることが多い」です。例えばトイレ、お風呂に手すりを設置する。洗面所の段差をなくすなど、バリアフリー設計にすると「介護保険の補助金」。キッチンを節水水栓にする、給湯器をエコジョーズに交換することで「省エネ関連のリフォーム補助金」をもらえる可能性もあります。
市町村独自の補助金があるので、依頼する業者に相談してみてください。そして国が実施する2024年のリフォーム補助金も確認しておきましょう。
2024年のリフォーム補助金（助成金）
知っておきたい、リフォーム補助金は大きく分けてこの3つです。
- 住宅省エネ2024キャンペーン
- 介護保険リフォーム
- 長期優良住宅化リフォーム推進事業
住宅省エネキャンペーンは「予算上限が決まってる」ので注意してください。では順番に解説します。
内容は簡潔に書いてます。「重要なのは具体的に知ることではなく、全体の概要を理解すること」。補助金の存在だけ知っていれば、あとは依頼する業者に任せるほうがスムーズに申請できます。
住宅省エネ2024キャンペーン
住宅省エネ2024キャンペーンは具体的に4つの制度に分かれています。
| 子育て支援事業 | 既存住宅の省エネ改修 | 上限30万/戸 |
|---|---|---|
| 窓リノベ事業 | 高断熱性能の窓を設置 | 上限200万/戸 |
| 給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 8万～18万/台 |
| 賃貸給湯器エネ事業 | 高効率給湯器の導入 | 5万～7万/台 |
名前の通り「省エネリフォーム」をすると補助金の対象になります。具体的には、
- 断熱リフォーム（断熱窓、断熱材など）
- 省エネ給湯器交換（エコジョーズ、エコキュート、エネファームなど）
などを工事すれば良いです。「給湯器や窓交換だけでも申請できる」ので、使いやすい補助金ですね。そして窓リノベ事業は最大200万まで補助されるので、全面リノベーションする人はさらにお得に工事できます。
住宅省エネ補助金の申請は「施工業者が行う」ので、依頼する業者さんと相談しながらリフォーム内容を決めるのがお薦めです。
介護保険リフォーム
介護保険リフォームは「高齢者・障がいのある方」を対象にした補助金です。自己負担が少ないお得な補助金ですが、知らない方もいるので紹介しておきますね。
- 上限額：住宅改修費限度額20万円から、自己負担1～3割を除いた金額（最大18万円）
- 受給対象者：「要介護」もしくは「要支援」認定を受けてること
- 補助金給付方法：基本は工事完了後に保険金が給付される
事前の申請は基本的に「ケアマネージャーによるケアプラン作成」が必要です。申請が許可されないと工事着工できないので注意。保険工事の内容は「手すり設置・段差解消・扉交換・トイレ交換（和式から様式）・その他不随する工事」が対象ですが、詳しくは市町村の介護保険制度を確認してくださいね。
長期優良住宅化リフォーム推進事業
この補助金は国、国土交通省が実施してる補助金です。
リフォーム内容によって「最大100万か最大200万」の補助金を受けられるので、フルリフォームを検討してるなら使わない手はないです。具体的には以下のとおり。
- 長期優良住宅認定の基準を満たすと、最大200万円
- 一定の性能確保を満たすと、最大100万円
ただし注意点として「事前に事業者から申請」する必要があります。（補助金の申請実績が多い住友不動産なら安心ですが、変な会社に依頼すると申請漏れなどのリスクもあります）
補助金を受ける条件には、
- インスペクション（現況調査）の実施
- リフォーム後に一定性能基準を満たすこと
- リフォーム履歴と維持保全計画の作成
と3つありますが、基本的には信頼できる業者に依頼しておけば問題ありません。
ちなみに長期優良住宅に認定され一定の条件を満たすと、固定資産税の軽減措置が受けられる場合もあります。
ここで紹介した3つの補助金以外にも「市町村独自で給付してもらえる補助金もある」ので、必ず依頼する業者に確認しておきましょう。
TOTOシンラの良い口コミと評判
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
本当はサザナにするつもりだったのですが、このデザインにやられてしまいました。ショールームに行って一目見て決まっていたのにも関わらずシンラにしてしまいました。こんな言い方したら後悔しているみたいな感じですが、もう大満足です。他の家庭では中々ないような高級感。使用感も気持よく、第一歩目のほっこりとしたはじめの感動は忘れられません。浴槽は人工大理石なのでこの光沢がなんとも言えないくらいにいつも見つめて撫でています(笑)もう少し値段が抑えられていたらなとは思います。引用：リノコ
この照明に惹かれてシンラにしたと言っても過言ではありません。間接照明のおかげでリラックスして使用できています。それと掃除の面でも助かっていますよ。以前の浴室だとタイル目地の掃除が本当に大変でカビが生えてくるなんてしょっちゅうでした。それが隙間もスポンジでサッと手入れができるうえに、すぐに乾くのでカビがはえるなんて条件がなくなりました。最近はちゃんとキレイにしてから浴室を出るように徹底して、キレイが持続するように心がけています。引用：リノコ
サイトを見てこんなホテル以上の風呂にできるのかと半信半疑でしたが、見事理想の風呂にすることができました。浴槽のこのフォルムがまたシャープでおしゃれです。リノコさんのサイトを確認する限り最も高いランク入っていましたね。高いなりの理由がわかる一品だと思います。特にこだわったのが壁と浴槽です。壁にはオーレダークセピアを浴槽にはデュールブラックを使ったラウンド型を採用しました。床もブラウンにしたので全体的に落ち着いた空間に仕上がりました。引用：リノコ
中古マンションに引っ越したのはいいのですが、そこのお風呂が特に汚くて黄ばみがひどい状態でした。一応クリーニング済でしたがこのままでは快適に過ごせるとは言いがたい状態でしたのでリフォームをしました。どうしても欲しかったのがこの魔法びん浴槽です。実際使ってみると温かいのはもちろんですが、本当にお湯が冷めにくくて夫婦共働きの私達にとってはもう一度沸かす必要が減ったので節約になって助かっています。また、シャワーも節水効果があるらしく、全然節約しているなどの感じがしないのがいいですね。引用：リノコ
二世帯住宅にシンラを採用しました。数週間使っての感想になりますが、見た目はみなさんのおっしゃる通りなので何も言いません。文句無しに素晴らしいですよ。私が気になったのが浴槽です。ずっと思っていたのですがちょっと小さいかなという感じはあります。そこまで気にならない程度ですが、子どもが小さいので一緒に入る機会があるのですが、私の体格ががっちりとしているというのもあってちょっと狭い。妻ならそんなことはないそうですが、平均な男性ならきついかもですね。また、床は柔らかくてクッション性があっていいのですが、傷がつきやすいかもしれません。イスを使う事が多いので引いたりしたら考えただけでもひやっとしますね。若干慎重になるお風呂だと思いました。引用：リノコ
TOTOシンラの悪い口コミ、評判
妻と意見が分かれてしまい、こちらのシンラにしましたが私はサザナで充分だと思っています。確かにデザインは素敵で見た目もこれ以上ないくらいに高級感に満ち溢れれていますが、機能も全て一緒という印象を受けてしまった以上サザナでも充分だという他ありません。見た目にこだわりがある人はシンラにすればいいのです。TOTOさん、もう少し何か見た目以上の違いが欲しいと思います。機能が悪いわけではないので不満というわけではないんですけどね。引用：リノコ
TOTOシンラの新しい口コミ、評判
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ネットを検索した限り、悪い口コミより良い口コミが多かったです。
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「浴室を選ぶ基準が明確な人」は商品選びが上手くいっている、というのが僕の意見です。
選ぶ基準が曖昧な人ほど、値引き額に流されて「安かろう悪かろう」の商品を選びがち。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で商品を選定する意識が重要になってきます。
TOTOシンラのまとめ
最後にまとめると「商品単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、
- TOTOの高価格帯の浴室として発売
- 足触りが優しい「ほっカラリ床」
- 掃除の手間が減る「床ワイパー洗浄（きれい除菌水）」
- 「楽湯」による贅沢なバスタイム
- エアイン技術を駆使した「オーバーヘッドシャワー」
- 身体を優しく包み込む人間工学による「ファーストクラス浴槽」
という特徴は「入浴時間を快適に過ごしたい人」と相性が良いです。なので予算最優先の人でなければ、シンラはお薦めの商品です。
あとはショールームで実物に触れて、実際に体感した印象から 『自分の基準』で浴室を選ぶのが大切です。
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安くリフォームする方法とは？
ちなみに、見積もりして「はい、お願いします」ではダメで、こっちの予算に合わせてもらう工夫が必要なんですよ。この前提を間違っている人が意外と多いです。
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リフォームで失敗するパターンとは？
「家が綺麗になって快適、リフォームして良かった！」という声はよく耳にしますが、リフォームで失敗した理由を分析した、という記事が少なかったので書いてみました。
リフォームで失敗するパターンとは？800件以上の工事を経験した結果
