僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
僕自身も電気工事士の資格を持ってるので、業者側の視点もいれつつ、トラブルテイクの率直な意見をお話ししていきます。（ちなみに、微妙な部分も正直に書いています）
まず、この記事を読んでるということは、
「トラブルテイクの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」
という疑問があると思います。紹介サイトをネット検索（2chなど）すると苦情やクレーム（消費者庁からの注意）、「相場より高額だった」といった悪質な口コミもありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、
電気工事にしても「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事の内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、電気工事（リフォーム）は同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。つまり紹介サイトで評判が良い会社を紹介してもらっても、
ということ。
なので、この記事にトラブルテイクの口コミを掲載してますが、電気業者を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観や利便性）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。その手段として、大半の人が会社紹介サイトを利用しています。
では早速、「トラブルテイクを使うべきか」という疑問について。僕個人の意見は、
ので「電気工事を急いでいる人」には便利なサイトだと断言できます。
逆にいうと「まだ慎重に色々と調べてる段階ですよ」という人には不向きかなと。その理由も含めて、まずはトラブルテイクの特徴から順番にお話しします。
トラブルテイクの特徴｜エアコン、アンテナの電気工事が安い
| 会社名 | 株式会社MIRENTA |
|---|---|
| 屋号 | トラブルテイク |
| 本社 | 千葉県浦安市当代島1-1-11 |
| 電話番号 | 050-3628-5822 |
| サービス内容 | エアコン、ブレーカー、コンセント、アース、テレビアンテナ、換気扇、照明、インターホン、LAN、防犯関連など | 対応エリア | 北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 |
トラブルテイクを運営するMIRENTAはハウストラブルのサイトを多数所有し、ユーザーと提携業者をつなげるのを得意とする会社です。その中でもトラブルテイクは電気工事に特化しており、実績も10万件以上と豊富。特徴として、
- 365日24時間の受付（自動音声）
- 日本全国の業者と提携
- 電気工事の見積もり無料
とトラブルテイクに依頼するメリットは大きいです。エアコンやアンテナ設置というリフォームの中でも少額工事に関わらず無料で見積もりしてくれるのも魅力。とはいえ、リフォームは業者によって値段の差があるので、急ぎでない限り最低3社は相見積もりするのをお薦めします。
トラブルテイクのデメリット
トラブルテイクは電気工事が安い業者と出会える一方、あくまでもサービスの質は「地域の業者（職人）に依存」します。なぜならトラブルテイクはあくまでも集客母体であり、実際に工事するのは業務提携してる地域の業者だからですね。
なので掲載してる口コミを見ればわかりますが、業者の当たり外れは当然あります。良い業者さんに出会えたらラッキーぐらいの感覚で、試しに相談するのはアリだと思います。
トラブルテイクの口コミ
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを添付します。
https://seikatu-portal.info/denki/
過去に他社にお願いした時、ずさんな対応で警戒していましたが、こちらではすごく丁寧で予算を考慮した作業で完璧な対応だったと思います。
どんな方が来るのか正直不安でしたが、実際に来られたスタッフさんの対応がすごく丁寧で、作業前の説明がとてもわかりやすかったです。
漏電で急な停電が起きてしまったので急いで依頼したところ、なんとその日の内に来て頂いてすぐに対応してくれました。本当に感謝です。
家電量販店ではネットで購入したエアコンの設置工事が対応しておらず、出来るところを探していました。依頼した当日に見積もりに来て頂き、さらに予算を考慮した価格でしたので安心して依頼する事が出来ました。スタッフの印象も大変よく価格も対応も満点です。
事実としてネット上に悪い口コミはありませんでした。ですが実際のところ、トラブルテイクは日本全国のエリア対応、実績も多いので色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと逆に印象操作されてるのか？と不安になるし、実際に作業するのは地元の提携業者なので、正直いって運の要素もあります。
一個一個の口コミを吟味してもあまり意味がないので、共通点だけいうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。
最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、電気工事ならではの事情。一般的にどの電気業者でも同じことが言えると思います。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。
トラブルテイクのまとめ
最後にまとめると、
- 365日24時間の受付（自動音声）
- 日本全国の業者と提携
- 電気工事の見積もり無料
という特徴は、電気工事を急いでる人にお薦めです。あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。
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