ホーマックリフォームの評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見
僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。
なので業者側の視点もいれつつ、ホーマックのリフォームの率直な意見をお話ししていきます。
まず、この記事を読んでるということは、
「ホーマックのリフォームって実際どうなの？安心して依頼できるの？」
という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。
まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。
例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、
リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。
ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。
なので、この記事に島忠の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。
具体的には、
- 業者を選ぶ基準を明確にする
- 複数の業者に相談する
- 消去法で自分に合った会社を選ぶ
といった感じですね。（あとで詳しく解説します）
では早速、「ホーマックのリフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、修繕リフォームをするなら、
といえます。
その理由も含めて、まずはホーマックの全体像から順番にお話しします。
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目次
ホーマックリフォームの全体像
| 会社名 | ＤＣＭホーマック株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1951年（昭和26）年12月17日 |
| 資本金 | 109億8166万円 |
| 本社 | 北海道札幌市厚別区厚別中央3条2丁目1番1号 |
| 代表者 | 石黒 靖規 |
ホーマックの全体像として、以下の2つを解説します。
- ホーマックリフォームの特徴
- インターネットの口コミ
1.ホーマックリフォームの特徴
ホーマックはDCMホールディングスのグループ会社で、同じホームセンターであるDAIKIやカーマ、ケーヨーデーツーとも業務提携しています。なのでリフォームのノウハウが充実しており、リフォーム事業も施工実績が豊富。店舗数も多いので気軽に相談しやすいのも特徴です。
そして、「ホームセンター小売店の強みを生かした商品の安さ」が最大の魅力です。自社オリジナル商品も作っており、低価格で商品を購入できます。（工事費込みリフォームパック・キッチン取替えで418,000円など）
他にも、
- インテリアまでトータルコーデする「おうちスタイル」
- 簡単な修理を依頼できる「住まいるヘルパー」
といった大企業ならではのサービスもあります。
2.ホーマックリフォームの口コミ
「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。
※引用元は、以下のサイトです。
（リフォーム情報館）https://reform-johokan.com/?p=858
リホームの依頼でお店に行った際、対応した方は私の不十分な説明に対しても辛抱強く聞いていただいて、依頼内容を汲み取ってくれて、それぞれの場合のケースの良否を細かい点についても詳しく私に理解できるように説明されて、納得できたのでリホームをお願いしました。また、価格的にも数社と比較しても良心的な値段だったので、決定しました。工事中の作業員の心使いも良く、仕上がり状態も思ったい以上に良かったので、満足しています。
具体性のある口コミはこの1件だけでした。
一般的にリフォーム会社は良い口コミもあれば悪い口コミもあります。
特にホーマックは年間の工事件数も多いので、色んな意見があるでしょう。
全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。
そして実際に対応するのは、ホーマックの各エリアにある店舗なので、地域によって細かな対応が変わってくるのは仕方ありません。
それぞれの口コミを吟味してもあまり意味がないので、いうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。（上記の口コミも良い担当者や職人さんと出会えた印象ですね）
最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。
なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。
まとめ
最後にまとめると「会社単体で良い悪いは判断できない」という前提を踏まえた上で、
- ホームセンターの特徴を生かした低価格販売
- インテリアのトータルコーディネート
という特徴は低価格でトータルコーデしたい人と相性が良いです。なので、低価格の修繕リフォームを検討してる人は見積もり相談する業者としてお薦めです。
あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。
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