永山
永山
こんにちは、永山です！

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。特に間取り変更があるような全面リフォームを得意としています。なので業者側の視点もいれつつ、ホーマックのリフォームの率直な意見をお話ししていきます。

まず、この記事を読んでるということは、

「ホーマックリフォームの評判って実際どうなの？安心して依頼できるの？」

という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ（悪評）もありますしね。

まず大前提として『会社を良い悪いの二択では評価できない』という事実があります。どれだけ有名な会社でも「Ａさんは絶賛してるけど、Ｂさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。

なので、この記事に島忠の口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準（価値観）」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。（あとで詳しく解説します）

では早速、「ホーマックのリフォームに見積もり相談すべきか」という疑問について。僕個人の意見は、低予算で修繕リフォームをするなら、

永山
永山
見積もり依頼すべき有力候補

といえます。

その理由も含めて、まずはホーマックの特徴から順番にお話しします。

ホーマックは「DCM」に統合されました。
【参考】DCMリフォームの評判、口コミ。会社統合でのデメリットを解説する




ホーマックリフォームの特徴｜会社概要

会社名 ＤＣＭホーマック株式会社
設立 1951年（昭和26）年12月17日
資本金 109億8166万円
本社 北海道札幌市厚別区厚別中央3条2丁目1番1号
代表者 石黒 靖規

ホーマックはDCMホールディングスのグループ会社で、同じホームセンターであるDAIKIやカーマ、ケーヨーデーツーとも業務提携しています。なのでリフォームのノウハウが充実しており、リフォーム事業も施工実績が豊富。店舗数も多いので気軽に相談しやすいのも特徴です。

そして、「ホームセンター小売店の強みを生かした商品の安さ」が最大の魅力です。自社オリジナル商品も作っており、低価格で商品を購入できます。（工事費込みリフォームパック・キッチン取替えで418,000円など）

他にも、

  • インテリアまでトータルコーデする「おうちスタイル」
  • 簡単な修理を依頼できる「住まいるヘルパー」

といった大企業ならではのサービスもあります。

ホーマックリフォームの良かった口コミ

ホーマックの良かった口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載しておきます。

私は昨年ホーマックに全面的に屋内のリフォーム頼みました。中古住宅購入して、壁、床、天井からトイレＵＢ洗面台流し台エアコン取付など、広くない家ですが一式工事です。最終的には３５０万でしたが、工事経過も逐一写真に収めて報告してくれ、結構好印象でした。そりゃあ、工事に来るのは下請けの工務店さんですよ。そんなことは百も承知で頼みましたが、私の知らないうちにガス工事会社とも連絡を取り、配管のことなどもやってくれました。私は良かったと思っています。引用：マンションコミュニティ

リホームの依頼でお店に行った際、対応した方は私の不十分な説明に対しても辛抱強く聞いていただいて、依頼内容を汲み取ってくれて、それぞれの場合のケースの良否を細かい点についても詳しく私に理解できるように説明されて、納得できたのでリホームをお願いしました。また、価格的にも数社と比較しても良心的な値段だったので、決定しました。工事中の作業員の心使いも良く、仕上がり状態も思ったい以上に良かったので、満足しています。引用：リフォーム情報館

7、8年前の冬に北海道なので、屋根に積もった雪が家の前のカーポートの屋根の6枚が1枚づつ分かれているアクリル板の1枚に直撃して、丈夫なはずのアクリル板が2枚われました。その後アクリル板だけを入れ替えしょうと思いましたが、これからの事を考え、太い鉄骨の柱6本も壊して、立てなおし新しくもっと太く丈夫な6本の鉄骨を入れ直し屋根も厚い蛇腹形の屋根に作り替えることしました。値段も高くなると迷いましたが、ホーマックの保険担当のひとが家財保険を調べてくれて、家財保険の対象物件になることがわかり、60万円の保険金で新しくカーポートが出来ました。引用：リフォームページ

営業の方も工事の方もとても感じが良かったです。電気工事も必要だったのですが、どこから配線するかなどの提案もあり、工事も迅速かつ丁寧な仕上がりで大満足です。価格も良心的で非常にありがたいです。今後も何かあったら、相談しようと思いました。引用：HOUBOOO

ホーマックリフォームの悪かった口コミ

ホーマックの悪かった口コミ

ホーマックリフォームの新しい口コミ・評判

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事実として良い口コミと悪い口コミがありました。ホーマックは年間の工事件数も多いので、色んな意見があるでしょう。全員が良い口コミだと印象操作されてるのか？と逆に不安になります。

そして実際に対応するのは、ホーマックの各エリアにある店舗なので、地域によって細かな対応が変わってくるのは仕方ありません。

それぞれの口コミを吟味してもあまり意味がないので、いうと「担当者とお客さんの関係性で満足度は大きく変わる」というのが僕の意見です。（上記の口コミも良い担当者や職人さんと出会えた印象ですね）

最初に会社単体だけを評価できない、といいましたが「会社とお客さんの関係」よりも「担当者とお客さんの関係」のほうが影響は大きいと僕は考えています。これは、完成された形ある商品を売るのと違う、リフォームならではの事情。一般的にどのリフォーム業者でも同じことが言えると思います。

なので口コミに左右されず、実際に業者に相談しつつ、自分の基準（価値観）で業者を選定する意識が重要になってきます。

ホーマックリフォームの評判まとめ

最後にまとめると、ホーマックリフォームは

  • ホームセンターの特徴を生かした低価格販売
  • 簡単な修理を依頼できる「住まいるヘルパー」

という特徴があり、低予算で修繕リフォームしたい人にお薦めです。

あとは担当者と直接話をして、実際に体感した印象から 『自分の基準』で業者を選ぶのが大切です。

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