リフォームコンパスの評判、口コミ。リフォーム業歴12年の意見

永山
永山
こんにちは、永山です!

僕はこれまでリフォーム業歴12年で、800件以上の現場を経験してきました。
28歳で独立し、今は多数のリフォーム会社紹介サイトに加盟しています。
(結局その過程で、83個の紹介サイトを比較しました)

なので業者側の視点もいれつつ、リフォームコンパスの率直な意見をお話ししていきます。(ちなみに、微妙な部分も正直に書いています)

まず、この記事を読んでるということは、

「リフォームコンパスって実際どうなの?安心して依頼できるの?」

という疑問があると思います。ネットで検索すると苦情やトラブルといった悪い口コミ(悪評)もありますしね。

まず大前提として会社を良い悪いの二択では評価できないという事実があります。どれだけ有名な会社でも「Aさんは絶賛してるけど、Bさんには微妙・・」というのはよくある話ですよね。

例えば、食べログで4点と評判の良いイタリアンのお店に行っても「パスタがあまり美味しくなかった」と感じることがあるように、

リフォームも「会社とお客さん、担当者が誰で、職人は誰がくるか、工事内容、家の状況はどうなのか」という関係性によって評価が変わる訳ですね。

ですが現実問題として、リフォームは同じ条件で工事することは2度とないので、あらゆる会社の評判や口コミは参考材料の一要素でしか使えません。つまり紹介サイトで評判が良い会社を紹介してもらっても、

永山
永山
お客さんによって満足度は違うよ

ということ。

なので、この記事にリフォームコンパスの口コミを掲載してますが、リフォーム会社を選ぶときは他人の口コミを鵜呑みにせず「自分自身の基準(価値観や利便性)」で良い悪いを判断してください。

具体的には、

  1. 業者を選ぶ基準を明確にする
  2. 複数の業者に相談する
  3. 消去法で自分に合った会社を選ぶ

といった感じですね。その手段として、大半の人が会社紹介サイトを利用しています。

では早速、「リフォームコンパスを使うべきか」という疑問について。
僕個人の意見は、

永山
永山
経験豊富な担当者を紹介してもらえる

ので「大規模なリフォーム」を検討してる人には、最高の紹介サイトだと断言できます。とはいえ「完璧な商品・サービスはこの世にはない」ので、デメリットも含めて解説していきます。

まずはリフォームコンパスの全体像から順番にお話しします。

リフォームコンパスの全体像

会社名 I.Compass株式会社
東京所在地 東京都渋谷区神宮前3-18-6ストーリア神宮前1F

リフォームコンパスの全体像として、以下の2つを解説します。

  1. リフォームコンパスの特徴
  2. 実際の口コミ

1.リフォームコンパスの特徴

リフォームコンパスは大規模リフォームを専門にした紹介サイトです。「暮らしの診断シート」を記入後、6社ピックアップされた業者の中から、最大4社までを選ぶことができます。大規模リフォームの実績が豊富な業者だけを紹介されるので、お客様の満足度も高いです。

・・って特徴に関しては「リフォームコンパスの公式サイトに丁寧に書いてあるよ!」って感じなので、僕自身が大事だと思う点を1つだけピックアップしました。

経験豊富な担当者を指名してくれる

リフォームコンパスは、経験豊富な担当者を紹介してくれます。
このサービスは僕が知る限り、他の紹介サイトではしていない特徴。

実際の話、リフォームの成否を大きく左右するのが「担当者の質」です。
どれだけ大企業でも悪い口コミがある理由は、同じ会社でも担当者の質がピンキリだからです。

なので経験豊富な担当者を紹介してくれる、というだけでもリフォームコンパスに依頼するメリットは大きいです。

とはいえ、依頼できるのは大規模のリフォームのみ。
小~中規模のリフォームは依頼できないのがデメリットといえます。

2.リフォームコンパスの口コミ

「利用者の口コミほど頼りになる情報はない」という意見もあるので、ネットにある口コミを掲載します。

(リフォーム一括見積もりランキング)https://reform-estimate.net/reform-compass.html

しつこく営業してくる業者さんには出会いたくないと思っていました。 我が家にはどんな業者が向いているのか見当もつきませんでしたが、自分では絶対に見つけれない業者さんを良い人を担当につけてご紹介してもらい本当に感謝しています。しつこい営業もなく、お断りも代行してくれて安心して利用できました。

紹介された会社の担当の方がどこも知識が豊富で、親切丁寧な方が多かった印象です。私たち家族のことも理解したうえで提案していただけました。自分で業者を探していたらこんな人たちばかりには出会えなかったと思います。

リフォーム会社紹介サイトでは単に自分が住んでいる地域の業者を紹介してくれるものが多かったのですが、リフォームコンパスさんでは実績にもとづいた企業の紹介だけでなくプロの相談相手を紹介してくれる点に感動しました。

ネットには事実として良い口コミばかりでした。
経験豊富な担当者を指名してくれる分、お客さんの満足度も高くなります。
とはいえ「経験豊富な人だから大丈夫」というわけではなく、あなたとの相性も大きく関係するので業者は慎重に選んでください。

リフォームコンパス申し込みの流れ・手順

リフォームコンパスの申し込みは、サイト上にある「暮らしの診断シート」に記入します。業者選定の基準になるので、できるだけ具体的に書きましょう。

リフォームコンパス申し込みページ

申し込みが完了すると、自宅に選定した業者の「おススメ会社報告書」が届きます。
その中から気になる会社を選んで、リフォームコンパスに報告。
その後、選んだ業者に下見と見積もりを依頼する、という流れです。

リフォームコンパスのよくある質問

Q1.見積もりが気に入らないかったら、断っていいの?

もちろん大丈夫です。リフォームコンパスからリフォーム業者に断りの連絡もしてくれるので、気を使う事もありません。

Q2.リフォームコンパスは費用が発生しないのか?

リフォームコンパスを使用しても一切費用がかかりません。
無料でリフォーム会社を紹介してくれます。

【まとめ】リフォームコンパスをお薦めする人、お薦めしない人

という感じで、全面的にリフォームコンパスをお薦めしています。
ですが、あなたの要望によっては「別のサイト」が良いかもしれません。

ではまず、リフォームコンパスは誰にお薦めなのか。
それはもちろん「大規模のリフォームをしたい人」ですね。

  • 大規模を専門にした紹介サイト
  • 経験豊富な担当者を紹介してくれる

といった特徴は、他社では見たことがありません。
なので「大規模リフォームを予定していて、担当者の重要性を理解してる人」には、ぜひおすすめの会社です。

【無料】大規模リフォームなら「リフォームコンパス」

その反面、大規模リフォームを考えてるけど「まだ慎重に情報を集めてる段階」という人は別の紹介サイト、ホームプロがお薦めです。ホームプロは事前に業者の情報を確認したうえで「パソコン上で気軽に質問したり、概算金額が聞ける仕組み」だからです。

利用者は匿名、住所不要、かつ無料で登録できるので「まだリフォームを実際にするかわからない」という人であれば、ホームプロで情報収集するのが良いです。ホームプロは、

  • 10年連続で利用者数が一位
  • 過去20年で80万人が利用し、満足度90%以上
  • 業者登録が全国1200社以上
  • NTT東日本・NTT西日本・リクルート・大阪ガスが出資
  • 匿名、住所不要、無料登録できる
  • 独自の工事完成保証がある
  • 有料級の電子書籍がもらえる
  • 業者審査が厳しい(決算書提示・建設業許可の確認)

と、利用者のメリットが沢山あります。
なので「まだ情報を集めてる段階の人」はぜひ利用してください。
より慎重に進めるなら、リフォームコンパスと併用して試すのがお薦めです。

【無料&特典付き】失敗しないリフォーム会社選びなら「ホームプロ」

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