リショップナビの評判【83サイトを比較検証した結果】

  • リショップナビを利用しても大丈夫か
  • 他のサイトを使ったほうが良いのか

という、リショップナビの評判や口コミの疑問にお答えします。

最初に言っておくと、リフォーム業者を紹介するサイトは沢山あります。
私が調べただけでも83サイトは見つけました。
マイナーなサイトを含めると、もっとあるかもしれません。

ですが、正直いって多くのサイトが機能不全の状態です。
例えば・・、

問い合わせしても一切返信がないサイト。
名前や住所まで打ったのに、なぜか完了ボタンが押せないとか。
紹介はされたけど、希望の工事に対応してない・・(なぜ紹介された?)

こういった色んなサイトをみてきた感想としては、
リショップナビは「相対的にみてお薦めできるサイト」と断言できます。

それでは、具体的にお話しをしていきます。

【追記 2020/1/31】
株式会社じげんが、リショップナビを運営する株式会社アイアンドシー・クルーズを子会社化しました。
リショップナビのサービスも少しづつ変化していく可能性がありますね。
新しい情報が入り次第、このページも更新していきます。

リショップナビの評判、口コミ

【悪い口コミ】希望の工事を得意としてない業者を紹介された

ネットで検索すると、色んな口コミがありますよね。
気になったのは「希望の工事を得意としてない業者を紹介された」という口コミ。

これに関しては、もし事実だとしたら、あまり良い話ではありません。
(ネットの情報は競合他社の嫌がらせも多いので真偽は不明)

というのも、リフォームで失敗する原因の一つが「業者との相性の不一致」だからです。こういったミスマッチをなくすのが、紹介サイトの存在意義ですよね。

ですが、リショップナビに関してはミスマッチが起きる確率は低い、と考えています。
なぜなら、コールセンターからのヒアリングがあるからです。

例えば他のサイトだと「対応地域が一致したら自動で紹介される」という場合があります。むしろ、多くのサイトがこのパターン。
人件費削減なのか、機械で自動マッチングさせてるのがほとんどです。
(そのサイトのクオリティで、精度の高いマッチングできんの?って感じです)

最初に相対的にはお薦め、といったのは「コールセンターを配置させてる」というのが大きいです。生身の声は情報量が多いので、自然と内容が伝わりますからね。

では、なぜ悪い口コミがあったのか・・・
「そら100%正しいマッチングは無理ですよ、人間ですから。」としかいえません。
完璧な紹介サイトはないので、相対的に精度の高いサイトを利用するのが良いですよ。
リショップナビに関しては、コールセンターを配置してるのが安心材料ですね。

【良い口コミ】リフォーム会社の対応が早かった

リフォームは緊急性の高い工事もあれば、低い工事もあります。
緊急ってほどでもないけど、そら早いほうが助かるよ」って人が大半だと思います。

なので「リフォーム会社の対応が早かった」というのは大きなメリットですね。
実際、リフォーム業者は対応が遅いケースが多いです。
もちろん仕事が忙しい時期もありますが、単純に仕事ができない担当者も存在します。

「それってリショップナビ関係なくない?」と思うかもしれません。
ですが、対応が早い理由はリショップナビの仕組み、考え方によるものです。

具体的にいうと、登録業者は忙しい時期は「案件紹介を停止」しています。
なので、必然的に時間に余裕のある会社が紹介される、という訳。
本当にシンプルな仕組みなので、これ以上説明することもありませんね。

で、大事なのは考え方のほうです。
リショップナビは登録業者に「できるだけ早くお客さんとコンタクトをとって」と教育しています。

なぜなら、単純に時間が経過すればするほど、お互い忘れて連絡が取りにくくなりますからね。そもそも、困ってるから依頼してるのに連絡が遅いのはストレスでしかない。
こちらとしても連絡がなければ「他の業者探すかー」ってなりますし。

実際、「それ依頼したのいつよ!」という感じで、数か月遅れて連絡がくる業者もいますよ、他のサイトだと。

リショップナビをお薦めする人、お薦めしない人

という感じで、基本的にはリショップナビをお薦めしています。
ですが、あなたの要望によっては「違うサイト」が良いかもしれません。

ではまず、リショップナビは誰にお薦めなのか。
それは「出来るだけ早く、業者を紹介して欲しい人」ですね。

リショップナビに依頼をすると、まずカスタマーサービスから電話があります。
その後、工事内容に対応してる業者から日程調整の連絡がくる、という流れです。

リショップナビは、対応のレスポンスも早いので正直かなりラクです。
いちいちネットで業者を探すより、フィルターがかかってるので安心ですしね。
早くリフォーム業者を紹介してほしい」という人は一度相談してみてください。
業者の紹介は無料でしてくれるので、損することはありませんよ。

【公式】全国優良リフォーム会社への一括見積もりなら【リショップナビ】

逆に「時間を掛けてでも、慎重に業者を選びたい人」にはホームプロがお薦めです。
事前に業者の情報を確認したうえで、見積もり依頼ができる仕組みだからです。

実は、リフォーム会社紹介サイトで一番利用されてるのが「ホームプロ」です。
大手が運営してる安心感もあるし、独自の保証制度があるのも魅力的です。

大型工事で大金を払う場合は、保証を最大限利用するのが必要不可欠。
ホームプロは保証面もそうですが、業者の審査が厳しいので大型工事向きですね。
より慎重に進めるなら、リショップナビと併用して利用するのがお薦めです。

【公式】失敗しないリフォーム会社選びなら「ホームプロ」

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